Cách những người có ảnh hưởng tương tác với khán giả của họ luôn phát triển khi các công cụ mới xuất hiện trên phương tiện truyền thông xã hội và thái độ thay đổi về nền tảng nào là quan trọng nhất.
Để tìm ra các xu hướng tiếp thị trên mạng xã hội và thực hành mà những người có ảnh hưởng định tập trung vào năm 2019, Healthline đã khảo sát một nhóm gồm 337 người có ảnh hưởng trên tất cả các kênh truyền thông xã hội.
Từ các câu trả lời, chúng tôi có thể xác định một số xu hướng rõ ràng và những việc cần làm cho năm 2019, từ đó những người có ảnh hưởng trên nền tảng truyền thông xã hội có kế hoạch tập trung nhiều nhất và tần suất đăng bài của họ cho đến lý do họ làm việc với các thương hiệu và cách họ đo lường thành công.
Dưới đây là kết quả.
Chủ đề nhân khẩu học và nội dung
Đối với cuộc khảo sát của mình, chúng tôi đã liên hệ với những người có ảnh hưởng có ít nhất 5.000 người theo dõi. Có rất nhiều quy mô đối tượng trong số 337 người có ảnh hưởng đã trả lời khảo sát của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi tìm hiểu sâu hơn và tìm hiểu cách những người có ảnh hưởng với lượng khán giả lớn hơn hoạt động khác với các đồng nghiệp của họ như thế nào.
Trong số những người được hỏi, 33% cho biết họ có từ 10.000 đến 50.000 người theo dõi trên tất cả các kênh xã hội của họ. Trong khi đó, 30 phần trăm có từ 5.000 đến 20.000 người theo dõi.
Trong số những người có ảnh hưởng có lượng theo dõi lớn nhất, 34% có hơn 50.000 người theo dõi. Những người có hơn 100.000 người theo dõi chiếm 17% số người trả lời khảo sát.
Đa số người được hỏi – hơn 63% – cho biết họ coi trọng blog của mình hơn các tài khoản mạng xã hội. Tuy nhiên, những người có ảnh hưởng đến thể dục là ngoại lệ. Họ có nhiều khả năng đánh giá cao các tài khoản mạng xã hội của họ ngang với blog của họ.
Một người trả lời ẩn danh cho biết: “Phương tiện truyền thông xã hội đã trở nên quá nhiều về việc sử dụng thuật toán và ít hơn về việc tạo ra nội dung chính hãng.
“Chúng tôi đang tập trung nhiều hơn vào blog của mình và các yếu tố đưa vào blog, vì bức tranh toàn cảnh về tất cả các bộ phận chuyển động là thứ sẽ mang thông điệp của chúng tôi tới những người sau và hơn thế nữa,” họ nói.
Nhóm lớn nhất, chiếm hơn 38%, cho biết tình trạng sức khỏe cụ thể là trọng tâm chính của sự hiện diện trên mạng xã hội của họ.
Có các tài khoản mạng xã hội cung cấp nguồn cảm hứng, giáo dục và cộng đồng xung quanh về bất kỳ tình trạng sức khỏe nào. Tuy nhiên, khảo sát của chúng tôi cho thấy những người có ảnh hưởng thường tập trung vào sức khỏe tâm thần trong các kênh truyền thông xã hội của họ hơn bất kỳ danh mục, tình trạng hoặc chủ đề nào khác.
Barbara Jacoby, một blogger tại LetLifeHappen.com cho biết: “Bệnh nhân đang thực hiện hầu hết các lựa chọn chăm sóc sức khỏe của họ ở tất cả các cấp độ, dựa trên các tìm kiếm trên internet và thông tin trên mạng xã hội,” Barbara Jacoby, một blogger tại LetLifeHappen.com cho biết.
Bà nói: “Đã đến lúc các chuyên gia y tế và tất cả những người đang làm việc trong các doanh nghiệp liên quan nhận ra rằng cách tốt nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ là thông qua mạng xã hội.
Điều gì thúc đẩy những người có ảnh hưởng tạo nội dung và tương tác với khán giả của họ? Đa số (57%) cho biết thông điệp chính của họ là truyền cảm hứng và khuyến khích người khác. So sánh điều đó với chưa đến 1% số người được hỏi cho biết mục đích chính của họ trên mạng xã hội là bán sản phẩm.
Các tính năng và công cụ truyền thông xã hội
Gần một nửa số người trả lời cuộc khảo sát của chúng tôi cho biết họ có kế hoạch tập trung vào Instagram vào năm 2019 – nhiều hơn bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào khác.
Instagram, thuộc sở hữu của Facebook, đã báo cáo sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng người dùng tạo và xem các câu chuyện trong ứng dụng.
Thương hiệu đã công bố vào tháng 6 rằng có 400 triệu người dùng hoạt động hàng ngày của tính năng Câu chuyện. Tính năng này tạo cơ hội rõ ràng cho những người có ảnh hưởng thu hút khán giả của họ. Những người trả lời của chúng tôi lặp lại tình cảm này.
Trong số những người dự định tập trung nhiều nhất vào Instagram, 80% cho biết họ dự định sử dụng tính năng Câu chuyện nhiều nhất.
Hơn nữa, những người có ảnh hưởng chuyên về một tình trạng sức khỏe cụ thể cho biết họ có nhiều khả năng sử dụng tính năng Hỏi và Đáp trong bài đăng Câu chuyện hơn bất kỳ nhóm nào khác.
Mặc dù không chiếm đa số nhưng 36% những người có ảnh hưởng tập trung vào một tình trạng sức khỏe cụ thể cho biết họ có nhiều khả năng ưu tiên Facebook hơn Instagram vào năm 2019.
Trong khi đó, những người có ảnh hưởng đến sức khỏe là nhóm ít có khả năng tập trung vào Facebook nhất (6%).
Thực tiễn và chiến lược xã hội
Việc tạo ra nội dung sẽ chẳng ích gì nếu nó chỉ bị hút vào một khoảng trống truyền thông xã hội. Và những người tham gia cuộc khảo sát dường như đồng ý. Những người được hỏi cho biết họ có suy nghĩ rằng ít bài đăng hơn có thể mang lại nhiều giá trị hơn cho những người theo dõi họ.
Gần 30% người trả lời khảo sát cho biết họ đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội ít nhất một lần mỗi ngày. Gần 40% cho biết họ đăng từ hai đến năm lần mỗi ngày.
Trong khi đó, những người có ảnh hưởng với hơn 100.000 người theo dõi có khả năng đăng bài ít hơn các đồng nghiệp của họ trên mạng xã hội, khoảng một lần mỗi ngày. Những người trả lời có 50.000 người theo dõi hoặc ít hơn có nhiều khả năng đăng từ hai đến năm lần mỗi ngày.
Khi nói đến việc đo lường thành công, 31% những người có ảnh hưởng cho biết họ xem xét số lượt thích mà một bài đăng nhận được. Tuy nhiên, số lượt thích trang là thước đo thành công ít có khả năng xảy ra nhất, với 1% số người được hỏi sử dụng chúng như một thước đo.
Những người có ảnh hưởng với hơn 100.000 người theo dõi có cái nhìn hơi khác về thành công. Họ có nhiều khả năng sử dụng nhận xét hoặc lượt xem làm chỉ số hơn.
“Mặc dù tôi xem xét các chỉ số trên mạng xã hội và đánh giá cao các bài đăng thu hút được sự chú ý, nhưng tôi cũng nhận ra rằng một bài đăng kém ‘thành công’ hơn vẫn có thể tạo ra sự khác biệt trong cuộc đời của một người,” một người trả lời ẩn danh cho biết. “Điều đó có thể là đủ.”
Làm việc với các thương hiệu và tài trợ
Như đã đề cập trước đó, chưa đến 1% những người có ảnh hưởng cho biết mục tiêu chính của họ trên mạng xã hội là bán một sản phẩm. Tuy nhiên, phương tiện truyền thông xã hội đang lộn xộn với những người có ảnh hưởng đẩy các bài đăng được tài trợ.
Theo 68% số người được hỏi của chúng tôi, quyết định có hợp tác với một thương hiệu hay không phần lớn phụ thuộc vào việc “thông điệp của họ có phù hợp với của tôi hay không”.
Một người trả lời ẩn danh khác cho biết: “Là một bác sĩ, tôi nghĩ rằng các bài đăng được tài trợ là một điều khó khăn để quản lý.
“Tôi không muốn tạo ấn tượng rằng các công ty đang trả tiền cho tôi để quảng cáo một sản phẩm là ‘được tài trợ bởi bác sĩ da liễu.’ Đây là lý do tại sao tôi rất do dự khi thực hiện các bài đăng được tài trợ với bất kỳ công ty nào trừ khi bản thân tôi sử dụng sản phẩm và thấy kết quả, ”họ nói.
41% những người có ảnh hưởng được khảo sát cho biết các bài đăng được tài trợ là phương pháp được ưa thích nhất để làm việc với các thương hiệu. Tuy nhiên, việc chiếm đoạt tài khoản mạng xã hội là ít phổ biến nhất. Chỉ hơn 1% số người được hỏi cho biết họ ủng hộ họ.
Hơn một nửa số người được hỏi (53%) cho biết họ muốn quan hệ đối tác thương hiệu để thúc đẩy sự công nhận và phạm vi tiếp cận của họ. Con số này so với ít hơn 5% số người được hỏi cho biết họ muốn truy cập vào các sự kiện.
Những người có ảnh hưởng đến gia đình và nuôi dạy con cái cũng có nhiều khả năng hơn bất kỳ nhóm nào khác thích được trợ giúp tiếp thị nội dung của họ từ các thương hiệu khác.
Tuy nhiên, khi năm mới đến gần, những người có ảnh hưởng cũng cho biết họ thấy giá trị của việc tạo ra các tương tác ngoại tuyến có ý nghĩa bằng cách tham dự các sự kiện trực tiếp. Những người có ảnh hưởng chuyên về một tình trạng sức khỏe cụ thể có nhiều khả năng hơn bất kỳ nhóm nào khác quan tâm đến việc hợp tác với một thương hiệu để tham dự hoặc tổ chức một sự kiện.
Đó là điều mà Britt, một blogger tại TheBananaDlets.com, có kế hoạch thực hiện vào năm 2019.
“Tôi nghĩ rằng trong năm 2019, trong khi tôi sẽ tập trung nhiều vào Instagram, tôi cũng sẽ tập trung vào YouTube và phát triển cộng đồng đặc biệt xung quanh blog và tổ chức các sự kiện của tôi. Tôi đang sử dụng cộng đồng trực tuyến của mình và đưa nó vào cuộc sống thực, ”cô nói.
