Có vẻ như mọi công ty công nghệ đang phát triển một trợ lý điều khiển bằng giọng nói để đối đầu với những cái tên như Trợ lý của Google, Alexa của Amazon và Siri của Apple. Phiên bản mang thương hiệu của Samsung nhận được sự thúc đẩy từ thị phần điện thoại thông minh khổng lồ của công ty và việc bao gồm một nút phần cứng bổ sung có phần kém duyên dáng hơn trên các mẫu mới nhất của hãng. Nhưng tất cả những gì Bixby có thể làm, và nó khác biệt như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh hàng đầu?
Nó có thể được bắt đầu bằng một nút (hoặc giọng nói của bạn)
Giống như Siri, Alexa và Trợ lý Google, Bixby có thể hoạt động với một lệnh thoại — trong trường hợp của nó là “Hi Bixby” khá tẻ nhạt. Tuy nhiên, không giống như những dịch vụ khác, dịch vụ này cũng có một nút phần cứng chuyên dụng trên điện thoại Galaxy S8 và Note 8 hàng đầu của Samsung, đưa chức năng của nó lên phía trước và trung tâm. Bạn có thể mong đợi tính năng này sẽ được cung cấp xuống các mẫu rẻ hơn của Samsung trong những tháng tới, cũng như các tiện ích phụ trợ như loa kiểu Echo và khả năng tương thích với các tiện ích của bên thứ ba.
Bixby tích hợp với phần cứng và ứng dụng điện thoại
Ứng dụng điều khiển bằng giọng nói của Samsung được thiết kế chủ yếu để truy cập các chức năng của điện thoại mà không cần phải chạm vào nó. Trong lĩnh vực này, nó ít nhiều giống với Trợ lý và Siri, với một vài điểm khác biệt đáng chú ý. Các lệnh thoại sau “Hi Bixby” có thể kích hoạt các ứng dụng Samsung và ứng dụng của bên thứ ba, và thậm chí một số chức năng trong các ứng dụng đó. Ví dụ: “mở đồng hồ và đặt báo thức lúc tám giờ sáng” là một cái gì đó khá cơ bản mà nó có thể xử lý dễ dàng.
Samsung tuyên bố rằng Bixby’s Voice có thể thực hiện 15.000 lệnh thoại riêng lẻ và danh sách của nó đang tăng lên liên tục. Nó được tích hợp tất cả các ứng dụng cơ bản trên điện thoại Samsung, như trình quay số, thời tiết, đồng hồ, email, v.v., cùng với các ứng dụng bên thứ ba phổ biến hơn như ứng dụng Facebook Android, Gmail, Instagram và Twitter. Ngoài các lệnh có sẵn như “thời tiết thế nào”, Samsung đã tích hợp chức năng “học” cơ bản vào Bixby. Điều này cho phép người dùng đào tạo dịch vụ để nhận ra các cụm từ mới và chung chung, như “mở Pandora và phát đài yêu thích của tôi” để kích hoạt các chức năng cụ thể phù hợp với ứng dụng của họ. Bixby cũng tích hợp sâu với các ứng dụng của chính Samsung: ví dụ: một trong những hành động mà nó có thể thực hiện ngay khi mở hộp là “mở máy ảnh và bật ‘Lưu tệp RAW và JPEG’ cho máy ảnh phía sau.” Những thứ phức tạp.
Hiện tại, lợi thế của Bixby Voice so với các đối thủ cạnh tranh là điều còn nhiều tranh cãi: nó có vẻ được tích hợp chặt chẽ hơn với phần cứng điện thoại so với Siri hoặc Assistant, nhưng khả năng kiểm soát các ứng dụng khác bị hạn chế, cũng như các ứng dụng của nó cho các tìm kiếm web tổng quát hơn. Nói một cách đơn giản, Bixby hoạt động trên điện thoại của bạn, trong khi Trợ lý Google và Siri hoạt động trên đám mây.
Bixby Home còn khó chịu hơn hữu ích
Trụ cột thứ hai của giao diện Bixby là Bixby Home, một trang dành riêng cho chương trình launcher mặc định của Samsung. Nó có thể truy cập bằng cách vuốt sang trái trên màn hình chính, giống hệt như Trình khởi chạy Hiện hành của Google. Nó cũng có thể được khởi chạy từ bất kỳ ứng dụng nào bằng cách chạm nhanh vào nút phần cứng Bixby chuyên dụng (có thể bị vô hiệu hóa nếu bạn vô tình chạm vào).
Vuốt sang trái không phải là điều duy nhất Bixby Home có điểm chung với việc triển khai của Google. Dịch vụ dường như muốn trở thành một thứ gì đó của một chiếc xe buýt dành cho trải nghiệm điện thoại thông minh, tập hợp các ứng dụng chức năng như thời tiết và báo thức, tích hợp với các dịch vụ của Samsung, tin tức nóng hổi và cảnh báo thể thao cũng như liên kết nhanh đến các ứng dụng và lối tắt thường dùng.
Nó dường như muốn trở thành một thứ gì đó của một màn hình chính thay thế thanh lịch, hiển thị một cách hữu cơ thông tin và ứng dụng mà bạn muốn dựa trên ngữ cảnh sử dụng. Nhưng thật không may, nó ít hữu ích hơn mong muốn: Tôi thấy rằng chỉ cần sử dụng trình khởi chạy ưa thích của tôi và các tiện ích trên màn hình chính là thực tế hơn nhiều trong hầu hết mọi tình huống. Bixby Home có một số vấn đề về danh tính: trong khi giao diện toàn trang cho Trợ lý Google là cung cấp thông tin và Siri là về việc chấp nhận các lệnh, Bixby Home muốn làm cả hai điều đó và khởi chạy ứng dụng và đề xuất các hoạt động mới, bên cạnh những bổ sung kỳ lạ hơn như phần thưởng mua sắm của Samsung và hệ thống “trải nghiệm” được đánh bạc. Thành thật mà nói, nó là một mớ hỗn độn. Tôi đã tắt chức năng nút trên điện thoại của mình.
Bixby Vision có tiềm năng thực sự
Phần thứ ba của Bixby là phần thú vị nhất và có nhiều tiềm năng nhất. Bixby Vision là một phần bổ sung cho ứng dụng máy ảnh có sẵn, được kích hoạt bằng cách nhấn nút “Bixby Vision” trong khi chụp. Chương trình sử dụng AI (hoặc như vậy nó tuyên bố) để xác định gần như ngay lập tức thông tin theo ngữ cảnh trong hình ảnh, đưa ra kết quả web có liên quan với tìm kiếm hình ảnh chung hoặc chương trình mua sắm cụ thể. Nó cũng có thể phân tích ảnh trong thư viện của bạn hoặc trong trình duyệt Internet của Samsung.
Công cụ này có thể hữu ích nếu bạn tình cờ nhìn thấy thứ gì đó mà bạn không thể xác định được ngay từ ngữ cảnh — ví dụ, một bức tranh trong phòng trưng bày không có nhãn hoặc chú thích hoặc một chiếc ô tô mà bạn tình cờ phát hiện khi đang đi trên xe buýt mà bạn hoàn toàn không thể nhớ tên mô hình. Hiện tại, nó chủ yếu dựa vào kết quả từ Pinterest và Amazon.
Công cụ này, nói một cách thẳng thắn, thực sự tuyệt vời. Vấn đề là nó mang tính ngữ cảnh cao: những thời điểm bạn cần nó không hoàn toàn rõ ràng và nó không phải là thứ có thể tự bán điện thoại, theo cách mà Siri tiếp thị cao của Apple làm. Và nó cũng không đơn độc: Trợ lý của Google sẽ sớm có thêm chức năng gọi là “Ống kính” về cơ bản cũng làm được điều tương tự.
Không cần chọn
Bixby đang ở giai đoạn sơ khai như một dịch vụ: hiện tại nó chỉ được hỗ trợ trên ba mẫu điện thoại, chỉ với hai ngôn ngữ cho tác vụ thoại (tiếng Hàn và tiếng Anh) và khả năng tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba còn kém xa so với Alexa. Nhưng Samsung là một gã khổng lồ trong lĩnh vực của mình – trên thực tế, trong hàng chục lĩnh vực – và có đủ tiền và cơ bắp để biến Bixby trở thành đối thủ cạnh tranh bằng ý chí tuyệt đối. Chúng ta sẽ phải chờ xem liệu công ty có tăng gấp đôi khả năng tích hợp Bixby trong các thiết bị cao cấp của mình trong nhiều năm tới hay đó chỉ là một điểm mới lạ do lịch sử công nghệ để lại.
May mắn thay, không có gì buộc người dùng Galaxy S8 và Note 8 hiện tại phải lựa chọn giữa Bixby và Trợ lý chung hơn của Google. Cả hai đều được tích hợp sẵn trên điện thoại Android và mặc dù Google đang tiết kiệm một số chức năng hấp dẫn nhất cho các thiết bị Pixel của mình, nhưng vẫn khá dễ dàng để sử dụng nút trang chủ của Trợ lý hoặc các chức năng kích hoạt bằng giọng nói.
