Windows Update tiếp tục phá vỡ mọi thứ. Đầu tuần này, Microsoft đã phát hành một trình điều khiển âm thanh Intel có lỗi làm hỏng âm thanh trên một số PC. Nếu PC của bạn đột nhiên không thể phát âm thanh, đây là cách khắc phục.
Cập nhật: Microsoft đã phát hành một bản vá mới để giải quyết vấn đề. Windows Update KB4468550 hiện tự động xóa trình điều khiển khỏi hệ thống nhận không đúng. Điều đó có nghĩa là bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật và nó sẽ được khắc phục khi bản vá mới được cài đặt. Nếu không tin tưởng Windows Update, bạn cũng có thể làm theo hướng dẫn bên dưới.
Bleeping Computer đã khiến chúng tôi chú ý đến điều này, nhưng các chi tiết chính thức đến trực tiếp từ Matthew van Eerde, Kỹ sư phần mềm cao cấp trong nhóm Windows của Microsoft. Anh ấy viết:
Trình điều khiển âm thanh Intel đã được đẩy không chính xác đến các thiết bị thông qua Windows Update trong một khoảng thời gian ngắn vào đầu tuần này. Sau khi nhận được báo cáo từ người dùng rằng âm thanh của họ không còn hoạt động, chúng tôi đã ngay lập tức xóa nó và bắt đầu điều tra. Nếu âm thanh của bạn bị hỏng gần đây và bạn đang chạy Windows 10 phiên bản 1803 trở lên, vui lòng kiểm tra xem trình điều khiển có được cài đặt sai hay không. Để lấy lại âm thanh, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt trình điều khiển.
Bản cập nhật lỗi được đề cập là phiên bản 9.21.0.3755 của trình điều khiển Bộ điều khiển âm thanh Intel.
Phần còn lại của bài đăng blog chính thức của Microsoft phác thảo các hướng dẫn để gỡ bỏ trình điều khiển lỗi. Để làm như vậy, bạn sẽ cần khởi chạy Trình quản lý Thiết bị và định vị một thiết bị có tên như “Bộ điều khiển âm thanh Intel SST”. Bạn sẽ mở cửa sổ thuộc tính của thiết bị, gỡ cài đặt nó khỏi hệ thống và yêu cầu Windows xóa trình điều khiển thiết bị. Sau đó, bạn sẽ khởi động lại PC của mình. Windows sẽ phát hiện thiết bị và cài đặt trình điều khiển chính xác. Âm thanh của bạn sẽ hoạt động trở lại.
Để biết hướng dẫn chi tiết từng bước để khắc phục sự cố này, hãy đọc bài đăng trên blog của Microsoft. Chúng tôi không gặp sự cố này trên bất kỳ hệ thống nào của mình, nhưng chúng tôi tin tưởng vào hướng dẫn chính thức của Microsoft.
Điều này xảy ra cùng tuần với Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 xóa tệp của một số người, nhưng bản cập nhật trình điều khiển lỗi này cũng ảnh hưởng đến những người đang chạy Windows 10 với Bản cập nhật tháng 4 năm 2018 trước đó. Microsoft cần sửa chữa quy trình đảm bảo chất lượng của mình. Chúng tôi đã phàn nàn về việc Bản cập nhật Windows đã phá vỡ mọi thứ kể từ năm 2017 và các vấn đề vẫn tiếp tục xảy ra.
Quan trọng hơn, Microsoft nên nhanh chóng khắc phục các sự cố như thế này thông qua Windows Update. Microsoft chỉ có thể phát hành bản cập nhật trình điều khiển âm thanh Intel mới để khắc phục sự cố thay vì buộc người dùng Windows phải tìm kiếm các bài đăng trên blog và thực hiện loại tinh chỉnh này.
Thật nực cười khi chúng tôi thậm chí phải viết bài đăng này. Cố lên, Microsoft.