Crazy Talk: ‘Tôi đã yêu cầu sự giúp đỡ. Tại sao các bác sĩ của tôi không lắng nghe? ‘

Đối với những người mới bắt đầu, điều quan trọng là phải chuẩn bị sẵn một kịch bản, điều này giúp cho những cuộc điện thoại đó dễ dàng xử lý hơn rất nhiều

Tôi đã nghĩ ra một từ viết tắt cho điều này – HUNGRY – để cung cấp cho bạn một cấu trúc nhỏ khi bạn soạn thảo tập lệnh đó:

• H: Lịch sử. Bạn sẽ muốn có một cái nhìn tổng quan nhanh chóng bao gồm lịch sử của bạn với
  ăn uống rối loạn và những bước bạn đã thực hiện cho đến nay để được trợ giúp.
• U: Tính khẩn cấp. Bao gồm một tuyên bố nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của
  tình hình. Tôi thường khuyên mọi người nên “phóng đại”, bởi vì hầu hết chúng ta có xu hướng hạ thấp các cuộc đấu tranh của mình khi bắt đầu. Một sự phóng đại đối với bạn có lẽ là sự thể hiện chính xác hơn những gì đang xảy ra.
• N: Nhu cầu. Bạn cần gì ở người đang nói chuyện cùng? Đưa ra ba mục hành động ngay lập tức.
• G: Ghi công. Thừa nhận rằng người mà bạn đang nói chuyện cùng là một con người, có lẽ họ sẽ cố gắng hết sức để giúp đỡ bạn. Điều này có thể đi một chặng đường dài.
• R: Lặp lại. Hãy khoanh tròn lại mức độ khẩn cấp và mối quan tâm, để đảm bảo rằng nó không
  bị trượt.
• Y: Nhường. Kết thúc bằng cách hỏi người đó xem các bước tiếp theo là gì, sau đó nhường lại tầng. Cho họ không gian để tiếp thu những gì bạn đã nói và đưa ra kế hoạch trò chơi!

Dưới đây là một ví dụ về câu lệnh HUNGRY đang hoạt động:

Chào bạn [NAME]. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi một cái gì đó hôm nay.

Tôi tin rằng tôi bị biếng ăn, nhưng cho đến nay, không ai có thể giúp tôi. Tôi đã hạn chế bật và tắt cho [TIME PERIOD], và sức khỏe của tôi ngày càng giảm sút. Tôi đã nhận thấy [SYMPTOMS: heart palpitations? lightheadedness? fatigue?]. Tôi biết chán ăn là một căn bệnh nghiêm trọng và đe dọa tính mạng, nhưng không bác sĩ nào của tôi nhanh chóng giải quyết vấn đề này. Cả bản thân tôi và những người thân yêu của tôi đều rất quan tâm.

Ngay bây giờ, tôi cần ba thứ: Một bảng xét nghiệm máu đầy đủ để xác định xem tôi có bị suy dinh dưỡng hay không, điện tâm đồ để đảm bảo tim tôi ổn và giới thiệu đến bác sĩ hoặc phòng khám chuyên khoa về rối loạn ăn uống để được hỗ trợ.

Tôi biết bạn có thể không giúp được gì, nhưng có thể bạn có thể kết nối tôi với ai đó có thể? Nhóm hỗ trợ của tôi tin rằng tôi cần gặp bác sĩ chuyên khoa càng sớm càng tốt. Có điều gì chúng ta có thể làm để tăng tốc quá trình này không?

Khi bạn đã chuẩn bị kịch bản, đã đến lúc thực hiện một số cuộc gọi điện thoại

Nếu có thể, hãy dành nửa ngày hoặc đi làm sớm để đảm bảo bạn có đủ không gian và thời gian cần thiết để thực hiện những cuộc gọi này. Rối loạn ăn uống có thể trở thành trường hợp cấp cứu y tế rất nhanh chóng (giả sử nó chưa phải là một), và đó là loại mối quan tâm về sức khỏe khiến bạn phải rời xa công việc, vì vậy đừng cảm thấy tồi tệ khi dành thời gian.

Tạo một môi trường nhẹ nhàng xung quanh bạn

Quấn mình trong một chiếc chăn mềm mại, thắp một ngọn nến, để sẵn một số hỗn hợp đường mòn, có một món đồ để nghịch ngợm và cũng có một cốc nước gần đó. Bất cứ điều gì làm cho bạn thoải mái, hãy giữ nó bên cạnh!

Sau đó, hãy xem xét những thứ liên quan đến hậu cần bạn sẽ cần

Một tập giấy và bút, số hồ sơ y tế của bạn, tên của các nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đã nói chuyện cùng và bất cứ điều gì khác mà người khác có thể yêu cầu. Và kịch bản bạn đã viết trước đó? Có cái đó trước mặt bạn.

Cuối cùng, hãy vào đúng không gian đầu

Nếu một người bạn ở vị trí này, bạn sẽ nói gì với họ để thúc đẩy họ trước một cuộc gọi như thế này?

Có thể là một cái gì đó như “Nâng cao địa ngục và chiến đấu cho những gì bạn xứng đáng.” Hôm nay, bạn là bạn đó. Hãy nhớ rằng bạn có quyền bênh vực cho chính mình và bạn không cần phải xin lỗi vì đã làm bất cứ điều gì cần thiết để bảo vệ sức khỏe của mình.

Bạn gọi ai? Nhóm chăm sóc của mọi người trông hơi khác nhau, nhưng đây là những bước tôi đã thực hiện khi lần đầu tiên liên hệ với sự giúp đỡ. Bạn có thể quyết định cái nào có thể áp dụng cho tình huống cụ thể của mình:

• Chuyên môn về nội khoa. Tôi nhắn tin cho tài liệu quen thuộc của mình trên mạng để xem cô ấy có thể hỗ trợ tôi như thế nào. Tôi đã nghe bác sĩ đa khoa được mô tả là “huấn luyện viên” của nhóm chăm sóc của bạn, vì vậy nếu họ không thổi còi và khiến mọi người di chuyển, bạn có thể muốn xem xét một bác sĩ đa khoa khác.
• Bác sĩ tâm thần hoặc khoa tâm thần học. Tôi đã có một bác sĩ tâm lý, vì vậy tôi đã cố gắng liên lạc với bác sĩ của tôi. Khi anh ấy không có mặt, tôi cũng gọi cho khoa tâm thần và yêu cầu nói chuyện với một người quản lý để đẩy nhanh mọi việc.
• Phòng khám rối loạn ăn uống hoặc bác sĩ dinh dưỡng. Một số nhà cung cấp có các phòng khám hoặc nhà cung cấp cụ thể cho bệnh nhân ED. Họ thường yêu cầu sự giới thiệu từ bác sĩ đa khoa của bạn, nhưng bạn có thể kết nối với họ qua điện thoại. Tìm kiếm trên Google có thể giúp bạn theo dõi một số người trong số những người này!
• Nhà trị liệu.Nếu bạn có một nhà trị liệu hoặc nhà tâm lý học trong nhóm chăm sóc của bạn, họ có thể cung cấp cho bạn một số hướng dẫn hoặc giới thiệu.

Cũng có một số bước khác cần xem xét nếu bạn không thấy kết quả

Vì vậy, bạn đã gọi cho tất cả những người mà bạn có thể nghĩ đến, và vẫn không làm việc. Tôi cũng đã ở đó. Đừng bỏ cuộc.

Vẫn còn một số điều bạn có thể làm:

• Nộp đơn khiếu nại. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đều cung cấp cho bạn khả năng
  khiếu nại, và nhiều hệ thống trong số đó có thể dễ dàng truy cập trực tuyến. Giờ đây, không chỉ bạn cằn nhằn nhóm của mình, người quản lý hồ sơ cũng có trách nhiệm làm phiền họ. Lời than phiền của bạn có thể giống như kịch bản của bạn, ngoại trừ việc bổ sung thêm việc ghi chú những bước bạn đã thực hiện trong quá trình chăm sóc của mình.
• Kết nối với nhà cung cấp bên ngoài. Nếu bạn có đủ khả năng, có những chuyên gia dinh dưỡng mà bạn có thể bỏ tiền túi ra. Tôi đã tìm thấy một chuyên gia dinh dưỡng chuyên về Sức khỏe ở mọi quy mô và chúng tôi có các buổi video hàng tuần. Nhiều người cung cấp thang điểm trượt và có sẵn sớm hơn nhiều so với một chuyên gia dinh dưỡng mà bạn có thể tìm thấy thông qua nhà cung cấp bảo hiểm của mình (và nhiều người sẽ làm việc với những người còn lại trong nhóm chăm sóc của bạn khi họ cùng hành động!).
• Tìm kiếm tài nguyên cộng đồng. Theo dõi một số nguồn lực địa phương, như các nhóm hỗ trợ và chương trình phục hồi, thông qua các tổ chức đáng tin cậy như Hiệp hội Rối loạn Ăn uống Quốc gia (NEDA).
• Đến tận nơi. Hãy đặt lịch hẹn với bác sĩ gia đình của bạn hoặc nếu khoa tâm thần mà bạn liên kết có một phòng khám dành riêng cho các cuộc khủng hoảng, đừng ngại xuất hiện và sử dụng các dịch vụ đó.

Lắng nghe: Tôi biết cảm giác như thế nào khi cuối cùng bạn đưa ra quyết định dũng cảm để được giúp đỡ và dường như không ai quan tâm đến sức khỏe của bạn

Khi bạn đã cảm thấy như mình sắp chết đuối, bạn sẽ cảm thấy vô cùng đau lòng khi thấy các bác sĩ lâm sàng vượt qua vòng cấm thay vì bước lên. Tôi sẽ không giả vờ rằng nó không đau hoặc không mệt mỏi.

Nó làm đau. Nó Là làm mệt mỏi.

Nhưng bạn xứng đáng với sự giúp đỡ đó. Và thẳng thắn? Bạn cần nó. Rối loạn ăn uống là một cách lén lút, lừa đảo và nguy hiểm, ngay cả khi nó hoàn toàn không cảm thấy như vậy.

Khi nói đến sức khỏe tâm thần, tốt hơn là nên phản ứng quá mức với một cuộc khủng hoảng tiềm ẩn – đặc biệt là vì can thiệp sớm là một yếu tố quan trọng để xác định tốc độ hồi phục của chúng ta.

Vì vậy, lời khuyên của tôi? Hãy tự đề cao, cương quyết và kiên quyết khi bạn cần.

Và hãy nhớ rằng, bạn không cần phải xin lỗi khi biện hộ cho sức khỏe của mình. Nếu bạn bị chết đuối, điều cuối cùng bạn lo lắng là giọng nói của bạn hoặc số lượng tin nhắn bạn đã để lại trên điện thoại của ai đó.

Tin tôi đi, nếu bạn lo lắng về việc “quá xấu tính”, có lẽ bạn sẽ không như vậy. Những người thô lỗ với những người trong dịch vụ khách hàng thường không quan tâm đến điều đó ngay từ đầu. Thực tế là bạn có nghĩa là bạn không có khả năng trở thành người đó!

Khi nó bắt đầu trở nên quá tải, hãy nhớ rằng bạn có một nhiệm vụ và một nhiệm vụ duy nhất: Nhận trợ giúp – ngay bây giờ

Tôi biết bạn có thể sợ hãi (tôi vô cùng sợ hãi), nhưng đây là những gì tôi có thể nói chắc chắn về bất kỳ loại phục hồi sức khỏe tinh thần nào: Đó là cuộc chiến dũng cảm nhất, khốc liệt nhất mà bạn từng tham gia, và nó xứng đáng với từng chút nỗ lực và năng lượng bạn đặt vào nó.

Nói từ kinh nghiệm, rất có thể có một bạn hạnh phúc hơn, khỏe mạnh hơn trong tương lai, người sẽ trở thành rất vui bạn đã không bỏ cuộc.

Và cho đến lúc đó? Tôi ở đây root cho bạn. Cả hai chúng tôi đều biết bạn xứng đáng được tốt hơn – vì vậy đừng để bất kỳ ai làm chậm bạn. Cuộc sống của bạn đáng để chiến đấu.

Sam