Danh bạ Hubble: Những điều cần biết trước khi mua

Hubble là gì?

Hubble bán thương hiệu kính áp tròng hàng ngày của riêng họ trực tuyến, trực tiếp cho người tiêu dùng. Hoạt động kinh doanh của họ dựa trên dịch vụ đăng ký, có giá 39 đô la mỗi tháng cộng với 3 đô la vận chuyển.

Theo Hiệp hội Đo thị lực Hoa Kỳ (AOA), công ty đã bị chỉ trích trong vài năm qua về chất lượng sản phẩm, quy trình xác minh theo đơn và dịch vụ khách hàng.

Có gì từ Hubble?

Hubble bán thương hiệu kính áp tròng, kính đeo mắt và kính râm của riêng họ.

Kính áp tròng Hubble được sản xuất bởi St. Shine Optical, một nhà sản xuất kính áp tròng đã được Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm (FDA) chấp thuận.

Kính áp tròng dùng một lần hàng ngày của họ được làm bằng vật liệu hydrogel cao cấp gọi là methafilcon A, cung cấp hàm lượng nước 55%, bảo vệ tia cực tím (UV) và viền mỏng.

Hubble cung cấp các số liên lạc từ +6,00 đến -12,00, với đường cong cơ sở là 8,6 mm (mm) và đường kính 14,2 mm, chỉ phù hợp với một số người đeo kính áp tròng.

Địa chỉ liên hệ Hubble có giá bao nhiêu?

Danh bạ Hubble được mua dưới dạng đăng ký hàng tháng. Với $ 39 mỗi tháng, bạn sẽ nhận được 60 kính áp tròng. Chi phí vận chuyển và xử lý thêm $ 3.

Hubble thu hút bạn với một thỏa thuận khá hấp dẫn: Với lô hàng đầu tiên, bạn sẽ nhận được 30 địa chỉ liên hệ (15 cặp) với giá 1 đô la.

Họ sẽ tính phí vào thẻ của bạn mỗi khi ống kính của bạn được vận chuyển, nhưng bạn có thể hủy đăng ký qua điện thoại hoặc email. Hubble không nhận bảo hiểm, nhưng bạn có thể sử dụng biên lai để đăng ký hoàn trả thông qua nhà cung cấp bảo hiểm của mình.

Hubble hoạt động như thế nào?

Nếu bạn quan tâm đến việc mua kính áp tròng Hubble, bạn sẽ đăng ký lô hàng 30 ống kính đầu tiên của mình với giá 1 đô la. Sau đó, bạn sẽ nhận được giao hàng 60 ống kính sau mỗi 28 ngày với giá 36 đô la, cộng với chi phí vận chuyển. Thấu kính Hubble có đường cong cơ sở là 8,6 mm và đường kính là 14,2 mm.

Trước khi mua, hãy kiểm tra đơn thuốc hiện có của bạn để đảm bảo rằng nó khớp với thông tin này. Đơn thuốc và tên bác sĩ của bạn được thêm vào lúc thanh toán.

Nếu bạn không có đơn thuốc hiện tại, Hubble sẽ giới thiệu bác sĩ đo thị lực cho bạn dựa trên mã zip của bạn.

Nếu bạn không có sẵn đơn thuốc, bạn có thể chỉ ra sức mạnh của mình cho từng mắt và chọn bác sĩ của bạn từ cơ sở dữ liệu, để Hubble có thể liên hệ với họ thay mặt bạn.

Sau khi thiết lập đăng ký, bạn có thể thay đổi tần suất vận chuyển của mình.

Hubble có bán danh bạ của các thương hiệu khác không?

Hubble tham khảo một số hạn chế các thương hiệu liên hệ khác, bao gồm Acuvue và Dailies, trên trang web của họ. Để mua những thương hiệu này và những thương hiệu khác, bạn sẽ nhấp qua trang web chị em của họ, ContactsCart.

Danh bạ Xe mang kính áp tròng đa tiêu cự, màu, hàng ngày và hai tuần của nhiều nhà sản xuất. Chúng cũng mang theo các điểm tiếp xúc điều chỉnh cho bệnh loạn thị.

Nhận đơn đặt hàng của bạn

Hubble sử dụng dịch vụ vận chuyển tiết kiệm thông qua Bưu điện Hoa Kỳ, mất khoảng 5 đến 10 ngày làm việc, theo trang web của họ.

Chính sách hoàn trả của Hubble là gì?

Hubble không trả lại sản phẩm kính áp tròng của họ, nhưng họ khuyến khích khách hàng liên hệ với họ nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra với đơn đặt hàng của họ.

Hãy nhớ rằng vì lý do pháp lý và an toàn, các doanh nghiệp không thể lấy lại các gói liên hệ đã mở từ khách hàng. Một số doanh nghiệp sẽ cung cấp hoàn lại tiền, tín dụng hoặc trao đổi cho các hộp chưa mở và không bị hư hại.

Danh tiếng công ty

Hubble Contacts có xếp hạng F và 3,3 / 5 sao từ Phòng kinh doanh tốt hơn. Họ nhận được 1,7 trong số 5 sao tại TrustPilot, nơi 88 phần trăm đánh giá của họ được liệt kê là xấu.

Các nhà phê bình của Hubble đặt câu hỏi về chất lượng kính áp tròng của họ, lưu ý rằng methafilcon A không phải là vật liệu cập nhật nhất.

Quá trình xác minh đơn thuốc của họ cũng đã được các tổ chức chuyên nghiệp, bao gồm cả AOA, đặt câu hỏi.

Khách hàng nói

Một số người dùng cho biết có cảm giác nóng, khô khi đeo kính áp tròng. Những người khác nói rằng việc hủy đăng ký của họ trên thực tế là không thể.

Những người đánh giá khác phàn nàn rằng các sản phẩm của Hubble quá hạn chế và đường cong cơ sở 8,6 mm và đường kính 14,2 mm không phù hợp với kính áp tròng.

Điều này gắn liền với một khiếu nại khác, đó là Hubble không gọi điện để xác minh chính xác các đơn thuốc với bác sĩ.

Các chuyên gia nói

Trong một lá thư năm 2019 gửi FTC, AOA đã trích dẫn một số trích dẫn trực tiếp từ các bác sĩ. Họ trình bày chi tiết hậu quả của những bệnh nhân đeo kính áp tròng Hubble không phù hợp với yêu cầu kê đơn, bao gồm viêm giác mạc hoặc viêm giác mạc.

Vào năm 2017, AOA thậm chí còn gửi thư tới Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) và Trung tâm Thiết bị và Sức khỏe Phóng xạ của FDA, yêu cầu họ điều tra các liên hệ của Hubble về những bất thường có thể có liên quan đến việc xác minh đơn thuốc.

Cáo buộc này có ý nghĩa quan trọng vì việc cung cấp kính áp tròng cho khách hàng mà không có đơn thuốc đã được xác minh là bất hợp pháp. Đó là bởi vì nhu cầu của mỗi bệnh nhân khác nhau, không chỉ về số lượng điều chỉnh thị lực cần thiết, mà còn về loại và kích thước tiếp xúc được khuyến nghị để phù hợp với từng mắt.

Ví dụ, nếu bạn bị khô mắt, bác sĩ có thể yêu cầu những loại thuốc có tỷ lệ phần trăm hàm lượng nước thấp hơn để tránh cho mắt bạn bị khô.

Khó hủy đăng ký?

Xếp hạng khách hàng của họ trên các trang web như Trustpilot nói lên nhiều vấn đề ở trên, với một kiểu khách hàng báo cáo rằng rất khó để hủy đăng ký của họ. Hubble không cung cấp cách hủy trực tuyến. Bạn chỉ có thể hủy qua điện thoại hoặc qua email.

Dịch vụ đăng ký Hubble cung cấp một giải pháp thay thế rẻ hơn nhiều cho những người đeo kính áp tròng và các đánh giá tích cực phản ánh điều đó. Điều đó cho thấy, danh tiếng của họ còn lâu mới rõ ràng.

Các lựa chọn thay thế cho Hubble

Có những người chơi nổi tiếng khác trong không gian bán lẻ kính áp tròng trực tuyến. Một số lựa chọn thay thế cho Hubble bao gồm:

• Kính áp tròng King. Contact Lens King là nhà bán lẻ trực tuyến bán nhiều loại kính áp tròng. Họ có xếp hạng A + Better Business Bureau. Họ mang theo ống kính chuyên dụng và chấp nhận hầu hết các chương trình bảo hiểm thị lực lớn.
• KínhUSA. GlassesUSA cung cấp nhiều lựa chọn kính mắt, bao gồm cả kính áp tròng. Nếu bạn thấy ống kính của mình có giá tốt hơn ở những nơi khác, GlassesUSA cung cấp bảo đảm phù hợp về giá và đảm bảo hoàn tiền 100%.
• LensCrafters. LensCrafters có nhiều lựa chọn cho kính và kính áp tròng, đồng thời chấp nhận nhiều loại bảo hiểm và gói HSA / FSA.
• duyên hải: Coastal là cửa hàng kính mắt trực tuyến cung cấp sự đảm bảo về giá cả. Họ bán cả kính áp tròng và kính. Và như một phần trong sứ mệnh của họ, với mỗi lần mua hàng, họ sẽ tặng một cặp cho người có nhu cầu.

Bạn luôn có thể làm việc trực tiếp với bác sĩ nhãn khoa cho các liên hệ của bạn. Nhiều văn phòng có thể thiết lập việc nạp liên lạc qua đường bưu điện. Cần một bác sĩ mắt? Tìm kiếm bác sĩ mắt gần bạn.

Nếu bạn muốn thử các liên hệ từ Hubble, hãy hỏi bác sĩ nhãn khoa của bạn nếu họ cảm thấy đây là một thương hiệu tốt cho bạn. Đảm bảo rằng bạn có sẵn đơn thuốc cập nhật khi đăng ký. Văn phòng nơi bạn nhận đơn thuốc phải cung cấp cho bạn một bản sao nếu bạn yêu cầu.

Điểm mấu chốt

Bắt đầu vào năm 2016, Hubble là một doanh nghiệp tương đối mới trong lĩnh vực kính áp tròng. Họ cung cấp dịch vụ đăng ký cho thương hiệu liên hệ của họ với mức giá khởi điểm cực kỳ cạnh tranh.

Tuy nhiên, các bác sĩ nhãn khoa chỉ ra rằng có những loại kính áp tròng khác được làm bằng vật liệu thấu kính tốt hơn và mới hơn, an toàn hơn và lành mạnh hơn cho đôi mắt của mọi người so với methafilcon A được tìm thấy trong kính áp tròng Hubble.

Mặc dù công việc kinh doanh này còn tương đối mới, nhưng các chuyên gia sức khỏe về mắt cho biết chất liệu thấu kính mà nó chế tạo đã lỗi thời.