Đánh giá 2022 của SonderMind: Bạn có nên thử không?

Hình ảnh Getty / Hình ảnh Morsa

Liệu pháp là một cách hiệu quả để giải quyết một loạt các tình trạng sức khỏe tâm thần, bao gồm cả trầm cảm và lo lắng. Liệu pháp cũng có thể giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn, phát triển các chiến lược để quản lý căng thẳng và xây dựng nhận thức về bản thân hơn.

Tìm kiếm một nhà trị liệu phù hợp đôi khi có thể cảm thấy như một thách thức lớn nhất. Đó là nơi SonderMind ra đời. SonderMind là một dịch vụ trị liệu ảo trực tuyến và trực tiếp kết nối các nhà trị liệu được cấp phép với người dùng dựa trên nhu cầu riêng của họ.

Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về cách SonderMind hoạt động và liệu dịch vụ có phù hợp với bạn hay không.

Ưu và nhược điểm của SonderMind

Ưu điểm

  • Dịch vụ cố gắng kết nối bạn với một nhà trị liệu được cấp phép trong 24 đến 48 giờ.
  • Họ chấp nhận nhiều loại bảo hiểm y tế.
  • Có các tùy chọn để kết nối trực tiếp với một nhà trị liệu gần bạn, nếu có.
  • SonderMind có xếp hạng A + với Better Business Bureau.
  • Dịch vụ sử dụng phần mềm được mã hóa và tuân thủ Đạo luật về trách nhiệm giải trình và di chuyển của Bảo hiểm Y tế (HIPAA).

Nhược điểm

  • Một số người đánh giá báo cáo rằng họ gặp khó khăn khi lập hóa đơn bảo hiểm.
  • Công ty không có chứng nhận của bên thứ ba.
  • SonderMind tuyên bố tuyển dụng các chuyên gia sức khỏe tâm thần được cấp phép. Nhưng họ không cung cấp thông tin tiểu sử về các chuyên gia của họ hoặc chỉ rõ trình độ học vấn và bằng cấp.

SonderMind là gì?

SonderMind là một dịch vụ kết nối các cá nhân với các chuyên gia sức khỏe tâm thần được cấp phép.

SonderMind chấp nhận nhiều loại bảo hiểm, mặc dù vậy ai cũng có thể sử dụng dịch vụ, bất kể tình trạng bảo hiểm.

Mặc dù các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa là một lựa chọn trị liệu phổ biến hiện nay, đặc biệt là trong trường hợp cách ly, SonderMind cung cấp cả các tùy chọn trị liệu từ xa qua video và liệu pháp trực tiếp.

BẮT ĐẦU VỚI SonderMind

Cách hoạt động của SonderMind

Đăng ký SonderMind là một quá trình đơn giản bắt đầu bằng việc trả lời các câu hỏi để kết bạn với một nhà trị liệu được cấp phép có kinh nghiệm cụ thể về nhu cầu của bạn.

Quá trình tiếp nhận SonderMind bắt đầu bằng cách hỏi bạn đang ở đâu trong quá trình tìm kiếm liệu pháp, chẳng hạn như liệu bạn vẫn đang khám phá các lựa chọn trị liệu của mình hay đã sẵn sàng bắt đầu ngay lập tức. Khi bạn trả lời câu hỏi ban đầu đó, SonderMind yêu cầu thông tin vị trí của bạn để xác định các chuyên gia sức khỏe tâm thần trong khu vực của bạn.

SonderMind cũng hỏi những câu hỏi chuyên sâu hơn liên quan đến sức khỏe tâm thần của bạn, chẳng hạn như liệu bạn có cảm thấy lo lắng, trầm cảm hay đang tìm kiếm hướng dẫn và hỗ trợ chung. Bạn cũng có thể chỉ định xem bạn muốn các phiên trực tiếp hay video, cùng với chủng tộc, giới tính và các sở thích nhận dạng khác của bạn cho một nhà trị liệu.

Khi bạn trả lời các câu hỏi tuyển sinh, bạn sẽ cung cấp thông tin liên hệ, bảo hiểm và thẻ tín dụng. SonderMind sẽ lưu trữ thẻ tín dụng của bạn trong hệ thống của họ để tự động tính phí cho các khoản đồng thanh toán và các phiên bỏ lỡ. Sau khi bạn kết hợp với chuyên gia trị liệu, bước cuối cùng là lên lịch xem video hoặc trực tiếp.

SonderMind hoạt động để kết nối người dùng với các nhà trị liệu nhanh nhất có thể. Bạn có thể được khớp trong 24 đến 48 giờ.

Trình độ chuyên gia trị liệu và chất lượng chăm sóc

SonderMind làm việc với cả bác sĩ trị liệu được cấp phép và bác sĩ tâm thần, cung cấp cho người dùng SonderMind tùy chọn cho cả liệu pháp trò chuyện và điều trị rối loạn sức khỏe tâm thần. Tất cả các chuyên gia của SonderMind được yêu cầu phải có giấy phép hợp lệ và bằng thạc sĩ trở lên về sức khỏe tâm thần và hành vi.

SonderMind có các bác sĩ trị liệu với nhiều chuyên ngành khác nhau, mặc dù quá trình tiếp nhận của họ tập trung vào lo lắng, trầm cảm, rối loạn căng thẳng sau chấn thương (PTSD) và hướng dẫn dùng thuốc.

Quy trình kiểm tra của Healthline

Healthline coi trọng quá trình kiểm tra của chúng tôi và chúng tôi có một nhóm chuyên gia sức khỏe tâm thần, bao gồm bác sĩ tâm thần và nhà trị liệu được cấp phép, những người sử dụng hệ thống chấm điểm nghiêm ngặt để đảm bảo rằng tất cả các đề xuất đều có uy tín về mặt y tế, thực hành kinh doanh tốt và tác động xã hội.

Là một phần của quá trình kiểm tra, các chuyên gia của chúng tôi đảm bảo các tuyên bố về sức khỏe và y tế của SonderMind được hỗ trợ bởi cơ quan bằng chứng khoa học hiện tại và họ sử dụng các phương pháp hay nhất trong ngành.

Các tính năng của SonderMind

Sau khi bạn kết hợp với một nhà trị liệu, SonderMind khuyên bạn nên nói chuyện với họ để quyết định xem bạn sẽ thực hiện một phiên trực tiếp hay ảo.

Buổi truyền hình từ xa

SonderMind cung cấp các buổi chăm sóc sức khỏe từ xa bằng video là một cách an toàn và thuận tiện để kết nối với bác sĩ trị liệu. Các buổi video là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn không thể tìm thấy các nhà trị liệu ở gần mình. Và đó là một lựa chọn đặc biệt tuyệt vời trong thời kỳ đại dịch.

Phiên trực tiếp

Điều làm cho SonderMind trở nên độc đáo là các dịch vụ trị liệu trực tiếp của họ. Trong khi nhiều dịch vụ trực tuyến hầu như kết nối người dùng với bác sĩ trị liệu, SonderMind cung cấp tùy chọn kết nối trực tiếp với bác sĩ trị liệu gần bạn.

Ai có thể được hưởng lợi từ SonderMind?

SonderMind là một lựa chọn tốt cho bất kỳ ai muốn bắt đầu trị liệu và nhận trợ giúp tìm một nhà trị liệu cụ thể cho nhu cầu riêng của họ. Dịch vụ này cũng là một lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn khám phá cả video ảo và liệu pháp trực tiếp.

Các nhà trị liệu của SonderMind được đào tạo để giải quyết một loạt các tình trạng. Trong quá trình tiếp nhận, một trong những câu hỏi đặt ra là “Có những phẩm chất nào khác mà chúng ta nên tìm kiếm ở một nhà trị liệu không? Điều này có thể bao gồm chủng tộc, dân tộc, giới tính hoặc một danh tính khác mà bạn cảm thấy quan trọng ”.

Khi bạn nhấn “có”, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trường có nội dung “Tôi đang tìm kiếm một nhà trị liệu…” Ở đó, bạn có thể viết bất kỳ thông tin cụ thể nào liên quan đến những gì bạn đang tìm kiếm ở một nhà trị liệu, chẳng hạn như những tình trạng bạn đang tìm cách giải quyết và loại liệu pháp bạn đang tìm kiếm, chẳng hạn như các cặp vợ chồng, chấn thương, rối loạn ăn uống, v.v.

Sau đó, SonderMind sẽ sử dụng thông tin đó để ghép nối bạn với một nhà trị liệu chuyên về các nhu cầu cụ thể của bạn.

Nó có hiệu quả không?

Trong khi nghiên cứu về liệu pháp trực tuyến còn hạn chế, các nghiên cứu hiện có cho thấy nó mang lại lợi ích.

Nghiên cứu từ năm 2020 cho thấy liệu pháp ảo có hiệu quả lâm sàng như liệu pháp trực tiếp truyền thống. Nghiên cứu tương tự cũng chỉ ra rằng khách hàng hài lòng với kết quả của họ từ liệu pháp ảo như những người sử dụng liệu pháp cá nhân.

Một nghiên cứu nhỏ năm 2016 cho thấy những người mắc chứng rối loạn trầm cảm nặng đã trải qua một liệu pháp điều trị kết hợp giữa các phiên trực tiếp và trực tuyến đã báo cáo những cải thiện về trầm cảm, chất lượng cuộc sống liên quan đến sức khỏe và lo lắng.

Nghiên cứu từ năm 2018 cũng phát hiện ra rằng cả phương pháp điều trị dựa trên internet và phương pháp điều trị truyền thống đều có thể làm giảm đáng kể các triệu chứng trầm cảm. Nói như vậy, các nhà nghiên cứu của nghiên cứu này kết luận rằng cần phải khám phá sâu hơn về hiệu quả của phương pháp điều trị dựa trên internet.

Bảo hiểm và định giá

Liệu pháp có thể tốn kém. Tuy nhiên, nếu bạn có bảo hiểm, bạn có thể giảm chi phí.

SonderMind liên kết với nhiều mạng lưới bảo hiểm: Aetna, Anthem (Blue Cross Blue Shield), Apostrophe, Bright Health, Cigna, Friday Health Plans, Kaiser, Optum, Medicare và United Healthcare.

Các nhà trị liệu của SonderMind đang hợp tác với Medicaid ở một số tiểu bang. Nếu bạn có bảo hiểm, hãy gọi đến số dịch vụ khách hàng ở mặt sau thẻ để xác nhận các quyền lợi cụ thể của bạn và tìm hiểu số tiền bạn sẽ phải trả cho mỗi phiên. Để biết thông tin cập nhật, bạn có thể truy cập sondermind.com/insurance.

Nếu không có bảo hiểm, hầu hết các nhà trị liệu tính phí $ 75– $ 175 mỗi buổi.

ĐI ĐẾN SonderMind

Quyền riêng tư và danh tiếng của công ty

Bệnh nhân có thể dễ dàng ngủ khi biết rằng thông tin của họ được bảo vệ thông qua SonderMind. SonderMind sử dụng phần mềm mã hóa, tuân thủ HIPAA và công ty tuyên bố rằng họ tuân theo các tiêu chuẩn quốc gia cao nhất về bảo mật và quyền riêng tư cho tất cả khách hàng và nhà trị liệu. Các cuộc gọi điện video không bao giờ được ghi lại.

Có một quy trình báo cáo sự cố kỹ lưỡng dành cho khách hàng để báo cáo các trường hợp có kết quả lâm sàng tiêu cực hoặc tổn hại cho bệnh nhân. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với nhóm hỗ trợ SonderMind. Có thể tìm thấy thêm thông tin trên trang Điều khoản Dịch vụ của trang web.

Có một chính sách đã nêu cho khách hàng yêu cầu quyền truy cập vào hồ sơ y tế. Bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư của trang web, trong phần “Quyền Thông tin Sức khỏe của Bạn”.

SonderMind được công nhận với Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn (BBB) ​​và họ có xếp hạng A +.

Nhìn chung, những người đánh giá chia sẻ kinh nghiệm tích cực khi làm việc với SonderMind. Những người đánh giá tích cực SonderMind nói rằng công ty có thể kết hợp họ với một nhà trị liệu mà họ thích và tiếp tục làm việc cùng.

Tuy nhiên, hầu hết các bài đánh giá trên trang web của BBB đều nói rằng họ có những vấn đề lớn về thanh toán, nói rằng SonderMind rất khó làm việc khi nói đến bảo hiểm thanh toán.

SonderMind có phù hợp với bạn không?

Một trong những điều đầu tiên hãy tự hỏi bản thân khi bắt đầu trị liệu là bạn thích phương pháp giao tiếp nào và bạn muốn làm việc với nhà trị liệu nào.

Nếu bạn quan tâm đến cả video và liệu pháp trực tiếp và bạn đang tìm kiếm một dịch vụ có thể giúp xác định các nhà trị liệu cho bạn, SonderMind có thể là một lựa chọn phù hợp.

Chăm sóc sức khỏe tinh thần của bạn là quan trọng. Tuy nhiên, tìm một nhà trị liệu mà bạn cảm thấy thoải mái có thể là một thách thức.

SonderMind là một dịch vụ giúp kết nối các cá nhân với các chuyên gia được cấp phép, cả ảo và trực tiếp. Bất kỳ ai đang tìm kiếm một dịch vụ kết hợp trị liệu cơ bản, không rườm rà sẽ tìm thấy may mắn với SonderMind.


Lucia Whalen là một nhà văn và nhà báo đa phương tiện có trụ sở tại Chicago, chuyên viết về sự giao thoa giữa sức khỏe, khoa học và môi trường. Cô cũng là đồng sáng lập của Tạp chí Trashy. Bài viết của cô đã được đăng trên Atlas Obscura, South Side Weekly, MindBodyGreen, và các ấn phẩm khác. Cô tốt nghiệp trường Báo chí Medill của Đại học Northwestern.

Xem thêm

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Bài viết mới