Sử dụng điện thoại hoặc đồng hồ để thanh toán tại một thiết bị đầu cuối không phải là mới. Cả iPhone và thiết bị Android đều có thể làm điều đó trong một thời gian dài. Vậy tại sao Mỹ vẫn tụt hậu với thanh toán di động?
Ở những nơi khác trên thế giới, chẳng hạn như Trung Quốc, gần 90% người dân sử dụng thanh toán di động. Con số này cao hơn gấp đôi so với Hoa Kỳ, nhưng việc áp dụng không phải là vấn đề duy nhất. Cơ sở hạ tầng cho thanh toán di động ở Mỹ vẫn chưa có.
Thanh toán di động ở Hoa Kỳ
Chúng ta tới đây bằng cách nào nhỉ? Hãy cùng nhìn lại các khoản thanh toán di động ở Hoa Kỳ Apple Pay là tùy chọn thanh toán di động dựa trên vùng lân cận chủ đạo đầu tiên đối với nhiều người. Nó được ra mắt vào năm 2014 cùng với iPhone 6.
Google không thua xa Apple khi ra mắt Android Pay (nay là Google Wallet) vào năm 2015. Tuy nhiên, Google không phải là người chơi duy nhất trong thế giới Android. Samsung ra mắt dịch vụ thanh toán di động của riêng mình, Samsung Pay, trước Google một tháng.
Nếu điện thoại thông minh không đủ, Apple Watch đã có Apple Pay kể từ ngày đầu tiên. Cả hệ điều hành Wear của Google và hệ điều hành Tizen của Samsung đều đã hỗ trợ các giải pháp thanh toán di động từ những ngày đầu tiên.
Tại thời điểm viết bài này vào năm 2022, chúng tôi đã có quyền truy cập vào các thiết bị di động có tính năng nhấn để thanh toán trong hơn bảy năm. Với một trong những thiết bị đó là iPhone cực kỳ phổ biến, bạn có thể nghĩ rằng Hoa Kỳ sẽ hoàn toàn sẵn sàng với thanh toán di động ngay bây giờ. Bạn sẽ nghĩ rằng.
Hiệp hội thẻ tín dụng
Rõ ràng, vấn đề không phải là thiếu thiết bị có ứng dụng thanh toán di động. Tính đến tháng 2 năm 2021, hơn 85% người Mỹ sở hữu điện thoại thông minh. Tuy nhiên, có một vài điều đặc biệt của Mỹ đã gây ra việc chậm áp dụng thanh toán di động.
Yếu tố đóng góp lớn nhất là cách mọi người thanh toán mọi thứ ở Hoa Kỳ. Ở nhiều quốc gia khác, tiền mặt là phương thức chính để mua hàng. Trong khi đó, người Mỹ yêu và quý sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Thanh toán di động đã được áp dụng nhanh hơn ở các quốc gia thống trị bằng tiền mặt vì đó là một cải tiến lớn. Tuy nhiên, nó không ấn tượng bằng việc nâng cấp qua thẻ tín dụng. Có ít động lực hơn để chuyển sang thanh toán di động khi phương thức hiện tại đã khá dễ dàng.
Hãy xem một trạm xăng làm ví dụ. Người sử dụng thẻ tín dụng có thể thanh toán ngay tại cây xăng, nhưng để sử dụng tiền mặt, bạn phải vào bên trong trạm xăng. Nếu phương pháp thứ hai là phương pháp bạn đã quen sử dụng, thì việc không phải đi bộ vào bên trong mỗi lần là một cải tiến lớn. Nó không phải là một vấn đề lớn nếu bạn đã làm điều đó.
Tình trạng hiện tại
Cách mọi người có truyền thống trả tiền cho mọi thứ chỉ là một phần của vấn đề. Phần khác của phương trình là có quyền truy cập dễ dàng để sử dụng thanh toán di động. Điều đó gây khó chịu cho những người trong chúng ta đang cố gắng sử dụng thanh toán di động thường xuyên hơn.
Chúng ta có thể sử dụng các trạm xăng như một ví dụ khác. Hơn bảy năm sau khi điện thoại thông minh có chức năng thanh toán di động, việc một trạm xăng hỗ trợ Apple Pay hoặc Google Wallet tại máy bơm vẫn là một canh bạc.
Nhà hàng là một điểm đau lớn khác. Phần lớn các nhà hàng ngồi ở Mỹ vẫn hoạt động trên một hệ thống cổ xưa. Người phục vụ mang séc đến, bạn đặt thẻ tín dụng vào cuốn sổ nhỏ, họ đến lấy và sau đó quay lại với biên lai. Bạn thậm chí không có mặt khi thẻ của bạn đang được quét.
Không ai muốn đưa điện thoại thông minh của mình cho một người lạ và kiên nhẫn chờ đợi khi họ lấy nó ra khỏi tầm mắt của bạn và làm điều gì khác với nó. Ít nhất đó là nỗi sợ hãi.
Một giải pháp cố gắng cho tình huống này là mã QR trên séc. Ý tưởng là bạn có thể quét mã QR bằng điện thoại của mình và được đưa đến một trang web để thực hiện thanh toán trực tuyến. Đó là một cách giải quyết khó khăn, nhưng thật tuyệt khi nó hoạt động. Vấn đề là nó không phải lúc nào cũng hoạt động và nếu bạn không có sóng tốt thì sao?
Nói chung, thanh toán di động không đáng tin cậy ở Hoa Kỳ Rời khỏi nhà chỉ với điện thoại của bạn là một nỗ lực mạo hiểm. Bạn có thể tìm thấy các địa điểm để thanh toán bằng điện thoại của mình, nhưng bạn cũng có thể không gặp may.
Con gà hay quả trứng
Điều gì sẽ giải quyết tất cả những điều này và cuối cùng đưa Mỹ bắt kịp với các nước khác? Thật không may, nó hơi giống vấn đề “con gà hay quả trứng”.
Mọi người không sử dụng thanh toán di động nhiều ở Hoa Kỳ vì nó không phổ biến ở mọi nơi bạn đến. Và các doanh nghiệp không được khuyến khích cập nhật hệ thống của họ cho thanh toán di động vì không có nhiều người sử dụng nó.
Việc sử dụng thanh toán di động ở Hoa Kỳ đang tăng lên, chỉ là với tốc độ chậm hơn nhiều. Đại dịch đã đóng một vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi nhiều người Mỹ và doanh nghiệp hơn sang thanh toán di động. Vào năm 2020, hơn 90 triệu người dùng điện thoại thông minh ở Hoa Kỳ đã thực hiện ít nhất một giao dịch mua hàng bằng phương thức thanh toán di động. Con số đó ước tính sẽ đạt 125 triệu vào năm 2025.
Cuối cùng thì chúng ta cũng sẽ đạt được điều đó, nhưng theo truyền thống, Hoa Kỳ không phải là nơi quá hoan nghênh những thay đổi cơ bản lớn như chuyển sang thanh toán di động. Nó vẫn chưa tuyệt vời vào năm 2022, nhưng tương lai đang tìm kiếm Được chứ.