Microsoft đã tạm dừng Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 vì nó đang xóa tệp của một số người. Bây giờ, Microsoft đã khắc phục sự cố và giải thích những gì đã xảy ra.
Như John Cable của Microsoft giải thích trong một bài đăng trên Blog Windows của Microsoft, vấn đề là với tính năng “Chuyển hướng thư mục đã biết”. Đây là tính năng cho phép bạn di chuyển một thư mục đã biết như C: Users Name Downloads sang D: Downloads chẳng hạn. Các thư mục khác mà bạn có thể di chuyển bao gồm Máy tính để bàn, Tài liệu, Hình ảnh và Video.
Sau Bản cập nhật tháng 4 năm 2018, một số người trước đây đã sử dụng tính năng này đã báo cáo rằng có thêm một bản sao trống của thư mục gốc. Ví dụ: một bản sao trống của thư mục C: Users Name Downloads ban đầu đã xuất hiện. Vì vậy, để giải quyết vấn đề, Microsoft đã giới thiệu mã có thể xóa các thư mục cũ, trống đó.
Chỉ có một vấn đề: Mã đã xóa các thư mục này ngay cả khi chúng không trống. Vì vậy, nếu bạn đã chuyển thư mục Tải xuống của mình sang D: Downloads nhưng vẫn có thư mục C: Users Name Downloads chứa các tệp bên trong, thì Bản cập nhật tháng 10 năm 2018 của Windows 10 sẽ xóa thư mục gốc và các tệp bên trong đó.
Microsoft hiện đã khắc phục sự cố này và Bản cập nhật tháng 10 năm 2018 của Windows 10 sẽ ngừng xóa các thư mục “cũ” chứa đầy tệp này. Nhưng chúng tôi bị sốc vì Microsoft đã làm rối tung lên ngay từ đầu. Họ chỉ nên xóa các thư mục nếu chúng thực sự trống rỗng!
Nếu bạn gặp phải tình trạng mất dữ liệu, Bộ phận hỗ trợ của Microsoft khuyên bạn nên gọi + 1-800-MICROSOFT để được trợ giúp. Các cửa hàng bán lẻ của Microsoft cũng sẽ cố gắng trợ giúp và có thể giúp bạn khôi phục các tệp đã xóa của mình.
Phiên bản mới nhất của Bản cập nhật tháng 10 năm 2018 hiện đang được cung cấp cho Người dùng nội bộ Windows để thử nghiệm bổ sung trước khi ra mắt cho người dùng Windows 10 trung bình.
Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu các tệp của mình để bảo vệ bạn khỏi những lỗi như thế này trong tương lai.
