Dòng sản phẩm Pixel 7 hiện đã có sẵn để đặt hàng trước. Google đã trình diễn một số cải tiến trong sự kiện phần cứng Made by Google, chẳng hạn như hệ thống trên chip Tensor G2 mới và thiết lập camera sau được cải tiến. Nhưng nó quên đề cập đến một chi tiết quan trọng – bạn sẽ chỉ nhận được ba bản cập nhật hệ điều hành chính.
Mặc dù cả hai điện thoại đều có 5 năm cập nhật bảo mật, nhưng Google chỉ cam kết cập nhật hệ điều hành chính trong 3 năm cho Pixel 7 và Pixel 7 Pro mới phát hành. Trong một tuyên bố để Làm thế nào để GeekGoogle đã nói với chúng tôi như sau:
Chúng tôi xây dựng điện thoại Pixel ngày càng tốt hơn với các bản cập nhật tính năng và phần mềm. Giống như Pixel 6, 6 Pro và 6a, Pixel 7 và Pixel 7 Pro sẽ cung cấp ít nhất 5 năm nâng cấp bảo mật kể từ ngày điện thoại lần đầu tiên có mặt trên Google Store ở Hoa Kỳ và ít nhất 3 năm cập nhật hệ điều hành.
Dòng sản phẩm Google Pixel 7 đi kèm với Android 13, vì vậy ba năm cập nhật có nghĩa là Google cam kết cập nhật tất cả các điện thoại mới lên Android 16. Các bản cập nhật bảo mật sẽ tiếp tục ra mắt trong hai năm nữa sau đó. Ba năm cập nhật là tiêu chuẩn đối với các nhà sản xuất điện thoại như OnePlus và không có gì lạ khi thấy các công ty khác (cụ thể là Motorola) chỉ cung cấp hai năm hoặc ở một số điện thoại rẻ hơn, thậm chí chỉ một năm.
Đây là chính sách hoàn toàn giống với dòng Pixel 6 và gần như là những gì Google đã cung cấp cho điện thoại của mình kể từ khi chiếc Pixel đầu tiên được phát hành vào năm 2016. Nhưng chính sách này không còn bị cắt giảm nữa. Chẳng hạn, Samsung đang cung cấp cho điện thoại Galaxy S22 của mình bốn năm cập nhật lớn và năm năm vá lỗi bảo mật, vượt qua Google thêm một năm. Và tất nhiên, Apple cung cấp cho iPhone của mình các bản cập nhật iOS ít nhất 5 năm và thường thì họ thậm chí còn nhận được nhiều hơn thế — một số iPhone đã được hỗ trợ lên đến 7 năm.
Google không những không đề cập đến điều này trong sự kiện mà dường như còn đi xa hơn để che giấu nó và đánh lừa người dùng. Google quảng cáo rằng cả hai điện thoại sẽ nhận được “5 năm cập nhật” trong khi họ đang nói về việc giảm tính năng Pixel trong sự kiện, không đề cập hoặc thừa nhận rằng hai trong số năm năm đó sẽ chỉ dành cho các bản vá bảo mật. Công ty cũng tránh đề cập đến nó trong bảng thông số kỹ thuật của dòng Pixel 7.
Nếu Google muốn định vị dòng sản phẩm Pixel là Android tương đương với iPhone, thì họ thực sự cần phải đi xa hơn về vấn đề này, đặc biệt là xem cách điện thoại sử dụng silicon của chính Google. Không có lời bào chữa nào.