Snapchat đã nổi lên như một nền tảng truyền thông xã hội phổ biến được hàng triệu người trên toàn thế giới chấp nhận. Ban đầu được thiết kế như một ứng dụng nhắn tin, Snapchat đã phát triển thành một nền tảng phổ biến để chia sẻ hình ảnh, video và các nội dung khác. Mặc dù Snapchat rất phổ biến đối với thanh thiếu niên và thanh niên, nhưng giờ đây nó đang ngày càng được các doanh nghiệp sử dụng như một công cụ tiếp thị để tiếp cận đối tượng trẻ hơn.
Vào tháng 2 năm 2023, Snapchat thông báo rằng họ có 750 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và 300 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, với 75% trong số những người dùng đó dưới 34 tuổi. Điều này khiến Snapchat trở thành một nền tảng có giá trị cho các doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến đối tượng trẻ hơn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách các doanh nghiệp có thể sử dụng Snapchat như một công cụ tiếp thị.
1. Tạo nội dung hấp dẫn
Người dùng Snapchat được biết đến là người yêu thích nội dung hấp dẫn. Các doanh nghiệp có thể tạo nội dung vừa hấp dẫn vừa thú vị để thu hút người dùng Snapchat. Ví dụ: các doanh nghiệp có thể tạo Câu chuyện Snapchat giới thiệu hình ảnh hậu trường về hoạt động, sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Nội dung có thể ngắn gọn và linh hoạt, giống như chính nền tảng đó và có thể nêu bật các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt để khuyến khích tương tác.
2. Tiếp thị qua người ảnh hưởng
Tiếp thị người ảnh hưởng ngày càng trở nên phổ biến trên các nền tảng truyền thông xã hội và Snapchat cũng không ngoại lệ. Các thương hiệu có thể hợp tác với những người có ảnh hưởng có lượng người theo dõi lớn trên Snapchat để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Những người có ảnh hưởng này có thể tạo nội dung được tài trợ giới thiệu thương hiệu theo cách tích cực và khuyến khích sự tham gia từ những người theo dõi họ.
3. Bộ lọc địa lý
Snapchat cho phép người dùng tạo các bộ lọc địa lý tùy chỉnh mà những người khác có thể sử dụng ở các vị trí cụ thể. Các doanh nghiệp có thể tạo các bộ lọc địa lý tùy chỉnh được gắn thương hiệu và làm nổi bật logo hoặc thông điệp của họ. Các bộ lọc địa lý này có thể được sử dụng tại các sự kiện, trong cửa hàng hoặc ở các vị trí cụ thể nơi đối tượng mục tiêu có thể có mặt. Ví dụ: một thương hiệu quần áo có thể tạo bộ lọc địa lý tùy chỉnh có thể được sử dụng trong hoặc xung quanh cửa hàng thực của họ để khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ trên Snapchat.
4. Quảng cáo Snapchat
Quảng cáo Snapchat là quảng cáo video dọc, toàn màn hình xuất hiện giữa các Câu chuyện Snapchat. Những quảng cáo này có thể được sử dụng để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, hướng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc khuyến khích cài đặt ứng dụng. Quảng cáo Snapchat có thể được nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể dựa trên các yếu tố như tuổi tác, giới tính, sở thích và vị trí, khiến chúng trở thành một công cụ hiệu quả để tiếp cận đúng đối tượng.
5. Chụp bản đồ
Snap Map là một tính năng của Snapchat cho phép người dùng chia sẻ vị trí của họ với bạn bè. Các doanh nghiệp có thể sử dụng Snap Map để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ tới những người dùng ở gần. Ví dụ: một quán cà phê có thể giảm giá cho người dùng ở gần vị trí của họ, khuyến khích họ ghé thăm và mua hàng.
nghiên cứu trường hợp
chuông taco
Taco Bell là một thương hiệu đã sử dụng thành công Snapchat để tiếp cận khán giả trẻ tuổi. Vào năm 2016, Taco Bell đã khởi chạy một chiến dịch trên Snapchat có một lens tùy chỉnh biến đầu người dùng thành những chiếc bánh tét khổng lồ. Lens đã được sử dụng hơn 224 triệu lần chỉ trong một ngày, khiến nó trở thành một trong những chiến dịch thành công nhất trên nền tảng này. Taco Bell cũng sử dụng Snapchat để chia sẻ nội dung hậu trường và ưu đãi đặc biệt với những người theo dõi.
Grubhub
Grubhub, dịch vụ giao đồ ăn phổ biến, đã tạo ra một lens được tài trợ trên Snapchat cho phép người dùng trang trí ảnh chụp nhanh của họ bằng nhãn dán và hoạt ảnh theo chủ đề đồ ăn. Lens đã được sử dụng hơn 160 triệu lần chỉ trong vài tuần và nó đã giúp Grubhub tiếp cận đối tượng trẻ hơn và nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Gatorade
Gatorade, thương hiệu đồ uống thể thao, đã tạo ra một lens được tài trợ trên Snapchat cho phép người dùng đổ một bình làm mát Gatorade ảo lên đầu họ, giống như cách các vận động viên làm sau khi giành chiến thắng lớn. Lens đã được sử dụng hơn 165 triệu lần chỉ trong vài ngày và nó đã giúp Gatorade nâng cao nhận thức về thương hiệu đối với khán giả trẻ tuổi.
NBA
Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia (NBA) đã sử dụng Snapchat để tiếp cận khán giả nhỏ tuổi trong vài năm. Giải đấu này đã tạo các bộ lọc địa lý tùy chỉnh có thể được sử dụng tại các trận đấu và sự kiện, cũng như nội dung hậu trường thể hiện cá tính của các cầu thủ. NBA cũng đã hợp tác với Snapchat để tạo nội dung độc quyền, chẳng hạn như chương trình “NBA All-Access”, mang đến cho người hâm mộ cái nhìn hậu trường về giải đấu.
Sephora
Sephora, nhà bán lẻ mỹ phẩm, đã sử dụng Snapchat để giới thiệu sản phẩm của mình và cung cấp các ưu đãi độc quyền cho những người theo dõi. Công ty này đã tạo các bộ lọc địa lý tùy chỉnh có thể được sử dụng tại cửa hàng, cũng như hướng dẫn và nội dung hậu trường giúp người theo dõi có cái nhìn sâu sắc về các sản phẩm làm đẹp của công ty.
Các nghiên cứu điển hình này chứng minh cách nhiều doanh nghiệp, từ dịch vụ giao đồ ăn đến giải đấu thể thao đến nhà bán lẻ mỹ phẩm, đã sử dụng thành công Snapchat để tiếp cận đối tượng trẻ tuổi và nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Phần kết luận
Snapchat có thể là một công cụ tiếp thị có giá trị cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng trẻ hơn. Bằng cách tạo nội dung hấp dẫn, hợp tác với những người có ảnh hưởng, sử dụng bộ lọc địa lý, Quảng cáo Snap và Bản đồ Snap, các doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ một cách hiệu quả trên nền tảng. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là Snapchat là một nền tảng có tốc độ phát triển nhanh, đòi hỏi các doanh nghiệp phải sáng tạo và luôn cập nhật các xu hướng mới nhất để tương tác thành công với người dùng.