Google theo dõi các giao dịch mua thẻ Mastercard để xem liệu quảng cáo trực tuyến có thúc đẩy bán hàng trong thế giới thực hay không. Thỏa thuận trị giá hàng triệu đô la, với Mastercard về cơ bản bán dữ liệu khách hàng cho Google.
Đây là Mark Bergen và Jennifer Surane, viết cho Bloomberg, phá vỡ câu chuyện:
Trong năm qua, một số nhà quảng cáo của Google đã có quyền truy cập vào một công cụ mới mạnh mẽ để theo dõi liệu quảng cáo họ chạy trực tuyến có dẫn đến việc bán hàng tại một cửa hàng thực ở Hoa Kỳ Cái nhìn sâu sắc đó một phần nhờ vào kho dự trữ các giao dịch Mastercard mà Google đã trả cho.
Nhưng hầu hết trong số hai tỷ chủ thẻ Mastercard không biết về việc theo dõi hậu trường này. Đó là bởi vì các công ty không bao giờ nói với công chúng về sự sắp xếp.
Dữ liệu được sử dụng cho chương trình Đo lường doanh số bán hàng tại cửa hàng của Google, chương trình được quảng cáo công khai. Chỉ những nhà bán lẻ được chọn mới có thể truy cập dữ liệu ngay bây giờ.
Mastercard có thể không phải là công ty duy nhất có quan hệ đối tác như vậy: Google đã từng tuyên bố công ty có quyền truy cập vào “khoảng 70%” các giao dịch tín dụng và ghi nợ ở Hoa Kỳ, theo Bloomberg. Vì vậy, tỷ lệ cược là, nếu bạn mua một thứ gì đó, Google sẽ biết về nó.
Thực sự khó để phóng đại bao nhiêu phần trăm cuộc sống của chúng ta đang được các nhà quảng cáo theo dõi và đây chỉ là ví dụ mới nhất. Việc Google muốn có thông tin này là hợp lý — nó mang lại cho họ khả năng chứng minh với khách hàng rằng dịch vụ quảng cáo của Google thúc đẩy doanh số bán hàng. Nhưng mọi người cảm thấy thoải mái đến mức nào khi biết rằng Google và các khách hàng quảng cáo của Google, có quyền truy cập vào nhiều thông tin về cuộc sống của họ?
