Trò chuyện Bing không hoạt động: Sửa lỗi E010007, E010014 và hơn thế nữa

Bing Chat không phổ biến như các chatbot khác, nhưng hàng triệu người dùng vẫn sử dụng nó. Chatbot đã phải đối mặt với nhiều lời chỉ trích vì chậm, nhưng khi xem xét các tính năng của nó, người dùng hài lòng với tốc độ.

Giống như mọi chatbot AI khác trên thị trường, Bing AI Chat có thể cho bạn thấy một hoặc hai lỗi. Ví dụ: Bing Chat vẫn hiển thị Đã xảy ra lỗi. Hãy bắt đầu lại lỗi cho người dùng mà không đưa ra bất kỳ lý do nào.

Tương tự, có những lỗi khác mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng AI chatbot trên PC/Laptop của mình. Vì vậy, nếu bạn không thể tận dụng tối đa Bing Chat do lỗi, hãy tiếp tục đọc bài viết.

Bài viết này sẽ đề cập đến một số lỗi trò chuyện Bing AI và các bước khắc phục sự cố. Chúng tôi sẽ đề cập đến các lỗi Bing Chat như E010007, E010014, E010006, E010013, v.v. Hãy bắt đầu.

Mã lỗi Bing Chat E010007, E010014, E010006, E010013, v.v. là gì?

Hầu hết mọi lỗi Bing Chat mà bạn gặp phải khi thực hiện lời nhắc thường là do sự cố phía máy chủ, internet hoặc trình duyệt.

Vấn đề với trò chuyện Bing là nó không liệt kê lý do thực sự gây ra lỗi, buộc người dùng phải tuân theo tất cả các quy trình khắc phục sự cố thông thường để giải quyết chúng. Dưới đây là một số lý do có thể khiến Bing Chat hiển thị lỗi cho bạn.

• Sự cố kết nối Internet
• Các máy chủ của Bing & OpenAI đang ngừng hoạt động.
• Tường lửa chặn kết nối.
• Bộ nhớ cache của trình duyệt đã lỗi thời hoặc bị hỏng.
• Sự cố với Tài khoản Microsoft.
• Sử dụng VPN/Máy chủ Proxy.

Đây là những lý do chính cho tất cả các loại lỗi Bing Chat.

Cách khắc phục lỗi Bing Chat: Lỗi E010007, E010014, E010006, E010013

Các phương pháp sửa lỗi Bing Chat gần như giống nhau. Bạn cần làm theo các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản để khắc phục lỗi Bing Chat. Dưới đây là cách khắc phục lỗi Bing Chat.

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Bing Chat yêu cầu kết nối internet để trao đổi thông tin. Nếu internet của bạn không hoạt động, kết nối với máy chủ của Bing & OpenAI sẽ không thành công, dẫn đến lỗi.

Các sự cố kết nối Internet được biết đến là nguyên nhân gây ra nhiều lỗi khác nhau và cần được loại trừ trước tiên. Vì vậy, trước khi thử các phương pháp khác, hãy kiểm tra xem internet của bạn có hoạt động không.

Ngay cả khi internet của bạn đang hoạt động, bạn phải kiểm tra xem có bị rớt kết nối không.

2. Kiểm tra trạng thái máy chủ của Bing và OpenAI

Vì Bing được hỗ trợ bởi GPT-4, mô hình ngôn ngữ lớn đa phương thức do OpenAI tạo ra, nên bạn cần kiểm tra trạng thái máy chủ của cả Bing và OpenAI.

Nếu bất kỳ máy chủ nào của dịch vụ ngừng hoạt động, bạn sẽ gặp phải sự cố khi tạo phản hồi từ Bing Chat. Vì vậy, bạn phải kiểm tra trạng thái máy chủ Bing & OpenAI trong thời gian thực.

Nếu máy chủ đang được bảo trì, bạn phải đợi cho đến khi máy chủ được khôi phục. Trong khi đó, bạn có thể sử dụng các chatbot AI khác.

3. Vô hiệu hóa Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows

Nếu Bing Chat hiển thị cho bạn mã lỗi E010007, bạn cần tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows đôi khi có thể chặn kết nối đến để bảo vệ PC của bạn; những điều này được thực hiện trong nền mà không có bất kỳ thông báo nào.

Vì vậy, bạn nên tạm thời tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows và tạo phản hồi từ Bing Chat. Nếu Windows Defender Firewall là thủ phạm, chatbot sẽ tạo phản hồi mà không có bất kỳ lỗi nào. Đây là cách vô hiệu hóa tường lửa Windows Defender.

1. Nhấp vào nút Bắt đầu của Windows 11, nhập Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. Mở ứng dụng Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows từ danh sách.

2. Ở bên phải, nhấp vào liên kết Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.

3. Trên Cài đặt tùy chỉnh cho từng loại mạng, chọn Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows cho cả Cài đặt mạng Riêng tư & Công khai.

4. Sau khi thực hiện các thay đổi, nhấp vào nút Ok.

Đó là nó! Bây giờ hãy mở Bing AI Chat và nhập câu hỏi của bạn. Chatbot sẽ phản hồi lời nhắc của bạn.

4. Vô hiệu hóa VPN hoặc Máy chủ Proxy

Cả Microsoft và OpenAI đều không cho phép bạn sử dụng chatbot với máy chủ VPN hoặc Proxy. Mặc dù nhiều người dùng vẫn kết nối với AI Chatbot bằng cách thay đổi vị trí máy chủ của họ, nhưng nó thường có thể gây ra sự cố kết nối.

Hầu hết các lỗi Bing Chat như E010007, E010014, E010006, E010013 được liên kết với các sự cố kết nối nổi bật khi sử dụng máy chủ VPN hoặc Proxy.

Vì vậy, nếu bạn sử dụng bất kỳ ứng dụng VPN hoặc Proxy nào, bạn có thể thử tạm thời tắt chúng để xem nó có hoạt động không. Sau khi tắt kết nối VPN/Proxy, hãy kết nối với Bing Chat và sử dụng nó một lúc. Bạn sẽ không nhận được lỗi.

5. Xóa Cache & Cookies trình duyệt của bạn

Bộ nhớ cache & cookie đã lỗi thời hoặc bị hỏng thường là nguyên nhân dẫn đến lỗi trang web. Nhiều người dùng đã sửa Mã lỗi Bing Chat AI: E010005 và E010006 bằng cách xóa bộ nhớ cache & cookie của trình duyệt Edge. Do đó, bạn cũng có thể thử làm điều đó. Đây là những gì bạn cần làm.

1. Nhấp vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải.

2. Trên menu Cạnh, chọn Cài đặt.

3. Sử dụng hộp tìm kiếm để tìm kiếm Xóa dữ liệu duyệt web.

4. Trên danh sách kết quả tìm kiếm xuất hiện, chọn Chọn nội dung cần xóa.

5. Bây giờ, hãy chọn Cookies & Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache trên lời nhắc Xóa dữ liệu duyệt web. Chỉ cần chọn hai tùy chọn hiển thị trên màn hình và nhấp vào Xóa ngay.

Đó là nó! Sau khi thực hiện các thay đổi, hãy khởi động lại trình duyệt Edge của bạn và truy cập lại Bing Chat. Lần này, bạn sẽ có thể sử dụng Bing Chat mà không gặp bất kỳ lỗi nào.

6. Cập nhật Trình duyệt Microsoft Edge

Điều tốt nhất tiếp theo bạn có thể làm để giải quyết Bing Chat không hoạt động trên Edge là cập nhật trình duyệt.

Cập nhật trình duyệt Microsoft Edge rất dễ dàng; làm theo các bước chúng tôi đã chia sẻ dưới đây.

1. Mở trình duyệt Edge và nhấp vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải.

2. Trên menu xuất hiện, hãy chọn Trợ giúp & Phản hồi > Giới thiệu về Microsoft Edge.

Đó là nó! Đó là cách dễ dàng để cập nhật trình duyệt Edge. Sau khi cập nhật Edge, truy cập Bing chat và sử dụng một lúc.

7. Liên hệ Hỗ trợ Bing

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Bing là giải pháp cuối cùng của bạn nếu không có gì có lợi cho bạn. Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Bing và giải thích vấn đề bạn đang gặp phải.

Nhóm hỗ trợ sẽ liên lạc với bạn qua email và sẽ khắc phục sự cố. Đây là cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Bing.

1. Mở màn hình trò chuyện Bing AI và nhấp vào nút Phản hồi ở dưới cùng bên phải.

2. Trên lời nhắc Giúp chúng tôi Cải thiện trải nghiệm, hãy chọn Khác và giải thích vấn đề của bạn.

3. Bây giờ hãy kiểm tra tùy chọn Bao gồm ảnh chụp màn hình này và chụp lỗi. Sau khi hoàn tất, nhấp vào nút Gửi.

Đó là nó! Bây giờ Nhóm Bing Chat sẽ kết nối với bạn qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Bạn cần theo dõi địa chỉ email đã đăng ký và làm theo hướng dẫn.

Vì vậy, đây là những giải pháp chung để giải quyết các lỗi Bing AI Chat. Các phương pháp được chia sẻ của chúng tôi sẽ sửa lỗi Bing E010007, E010014, E010006, E010013, v.v. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp với bạn để sửa lỗi trò chuyện trên Bing.