Vi xâm lược trông như thế nào trong chăm sóc sức khỏe? Dưới đây là một số ví dụ

Để hiểu rõ hơn về hành vi vi phạm trông như thế nào trong môi trường chăm sóc sức khỏe, có thể hữu ích nếu biết các loại vi phạm khác nhau. Khi phân tích những hành vi này, chúng ta có thể thấy rằng có ba loại vi phạm: vi phạm, vi phạm và vô hiệu hóa vi mô.

Vi phạm

Những lời xúc phạm vi mô là những bình luận thô lỗ và thiếu tế nhị, được đưa ra một cách vô thức hoặc cố ý, thiếu tôn trọng danh tính của một người. Những nhận xét này thường liên quan đến các khía cạnh như giới tính, dân tộc, ngôn ngữ và ngoại hình.

Dưới đây là ví dụ về hình thức xúc phạm vi mô trong môi trường chăm sóc sức khỏe:

Một phụ nữ người Mỹ gốc Á đang tìm kiếm sự chăm sóc trước khi sinh từ một bác sĩ mới. Đây là lần mang thai đầu tiên của cô nên có nhiều điều cô lo lắng muốn trao đổi. Trong lần khám đầu tiên với bác sĩ này, một trong những điều đầu tiên ông ấy nói với cô là “Tiếng Anh của bạn thật tuyệt! Cậu vừa nói cậu đến từ đâu à?”

Các ví dụ khả thi khác bao gồm nhận xét về thái độ của bệnh nhân Da đen, thảo luận về ngoại hình của bệnh nhân chuyển giới và đưa ra giả định về kinh nghiệm của bác sĩ vì họ là phụ nữ hoặc là người Da đen, Bản địa hoặc Người da màu (BIPOC).

Vi tấn công

Tấn công vi mô là một loại vi phạm có chủ ý hơn và chúng thường liên quan đến các hành vi cố ý gây tổn hại cho người bị thiệt thòi. Những hành vi này thường là những hình thức phân biệt đối xử hoặc thành kiến ​​rõ ràng, nhưng chúng có thể tinh vi hoặc công khai.

Dưới đây là ví dụ về một cuộc tấn công vi mô mà ai đó có thể gặp phải khi đi khám sức khỏe:

Một người đàn ông mắc hội chứng Tourette bị cả giật âm thanh và vận động đến một trung tâm chăm sóc khẩn cấp đông đúc. Sau khi anh đến quầy lễ tân, y tá mời anh ngồi vào phòng chờ. Một số người trong phòng chờ trở nên lo lắng về chứng giật cơ của anh ấy và quyết định ngồi ở phía bên kia phòng.

Các ví dụ khác bao gồm các chuyên gia chăm sóc sức khỏe nam “vô tình” tiếp xúc cơ thể với bệnh nhân nữ, các chuyên gia chăm sóc sức khỏe từ chối tiếp nhận bệnh nhân khuyết tật trong phòng chờ hoặc phòng khám và bệnh nhân lớn tiếng từ chối dịch vụ từ các bác sĩ BIPOC.

Vi vô hiệu

Vi phạm giá trị là những nhận xét hoặc cuộc trò chuyện phớt lờ hoặc làm mất hiệu lực trải nghiệm và danh tính của những người thuộc các nhóm bị thiệt thòi. Kiểu vi phạm này cực kỳ phổ biến trong thế giới chăm sóc sức khỏe, đối với cả bệnh nhân và chuyên gia.

Dưới đây là một ví dụ về việc vi phạm giá trị có thể trông như thế nào trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe:

Một người phụ nữ đến gặp bác sĩ bận rộn vì cô ấy thường xuyên bị đau bụng và chướng bụng. Khi cô đến nơi, bác sĩ của cô, một người đàn ông lớn tuổi, vội vàng bước vào phòng. Anh ta hầu như không lắng nghe những lo lắng của cô, kê đơn thuốc trị chứng đầy hơi cho cô và bảo cô hãy hẹn tái khám sau 2 tuần.

Các ví dụ khác có thể bao gồm các chuyên gia đánh giá cao những bệnh nhân khuyết tật gặp khó khăn trong việc tìm phương tiện di chuyển đến các cuộc hẹn và các bác sĩ da trắng coi nhẹ công việc khó khăn mà các đồng nghiệp Da đen của họ phải bỏ ra để vào được trường y.

Những hành vi vi phạm trong ngành chăm sóc sức khỏe có tác động cực kỳ tiêu cực đến những người ở các cộng đồng bị thiệt thòi – và có rất nhiều nghiên cứu chứng minh điều này.

Ví dụ: các hành vi vi phạm về chủng tộc và sắc tộc có thể ảnh hưởng đáng kể đến kết quả chăm sóc sức khỏe cho các cá nhân BIPOC. Điều này đặc biệt đúng trong các lĩnh vực như chăm sóc thai kỳ và chăm sóc bệnh mãn tính.

TRONG một nghiên cứu được xuất bản vào năm 2019, các nhà nghiên cứu đã khám phá tác động của những hành vi vi phạm chủng tộc đối với việc chăm sóc trước khi sinh và phát hiện ra rằng những phụ nữ Da đen từng trải qua sự phân biệt đối xử về chủng tộc và những hành vi vi phạm chủng tộc có nhiều khả năng trì hoãn việc chăm sóc quan trọng trước khi sinh.

Những hành vi vi phạm dựa trên giới tính và tình dục cũng có thể có tác động đáng kể đến kết quả chăm sóc sức khỏe cho các thành viên của cộng đồng LGBTQIA+.

Ở một nơi khác học từ năm 2019các nhà nghiên cứu đã khảo sát 489 người LGBTQ trưởng thành ở Hoa Kỳ về trải nghiệm của họ khi bị phân biệt đối xử.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng 53% số người tham gia cho biết đã trải qua những hành vi vi phạm do bản dạng giới hoặc khuynh hướng tình dục của họ. Kiểu phân biệt đối xử này có tác động mạnh đến mức 18% những người được khảo sát cho biết họ tránh tìm kiếm dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bản thân hoặc người thân vì có thể đoán trước được sự phân biệt đối xử.

Những hành vi vi phạm cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe thể chất và tinh thần của những người ở các cộng đồng bị thiệt thòi khác, chẳng hạn như người khuyết tật và người mắc bệnh thần kinh khác nhau.

Điều quan trọng là chúng ta phải giải quyết các hành vi vi phạm theo cách tương tự như định kiến ​​và phân biệt đối xử công khai vì những hành vi này không chỉ hiện diện trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe — chúng còn hiện diện ở trường học, nơi làm việc và mọi lĩnh vực khác của xã hội.

Đây là một số bước chúng ta có thể thực hiện để bắt đầu giải quyết và ngăn chặn những hành vi này trong chăm sóc sức khỏe:

• Đảm bảo sự công bằng và đa dạng trong các vai trò: Một tỷ lệ áp đảo các chuyên gia chăm sóc sức khỏe là người da trắng và thường thiếu sự đa dạng trong vai trò chăm sóc sức khỏe. Điều quan trọng là chúng tôi phải cung cấp cơ hội công bằng cho những người ở các cộng đồng bị thiệt thòi tham gia vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
• Duy trì đối thoại cởi mở về sự đa dạng: Trước khi có thể bắt đầu thay đổi những hành vi này, chúng ta phải có khả năng nói chuyện một cách cởi mở về chúng. Các sáng kiến ​​về đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) cũng như chương trình theo chủ đề đa dạng là một số cách mà chúng ta có thể mở ra cơ hội thảo luận.
• Xây dựng và duy trì các quy tắc ứng xử: Một bước quan trọng khác để giải quyết các hành vi vi phạm là có thể ghi lại và giải quyết những trải nghiệm này. Các tổ chức không chỉ nên có những chính sách được vạch ra rõ ràng mà còn phải nghiêm khắc quy trách nhiệm cho mọi người nếu họ vi phạm.

Nhiều thay đổi trong số này cần phải diễn ra ở cấp độ thể chế, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể tạo ra sự khác biệt nếu tình cờ chứng kiến ​​những hành vi vi phạm này.

Nếu bạn thấy ai đó thực hiện những loại hành vi này – cho dù bạn là bệnh nhân hay bệnh nhân bác sĩ – tất cả chỉ cần một người đứng lên và nói điều gì đó. Và nếu bạn không đủ thoải mái để nói điều gì đó vào lúc này, hãy báo cáo điều đó với cấp trên để họ có thể thực hiện hành động thích hợp.

Mọi người đều có quyền được chăm sóc sức khỏe công bằng, bất kể giới tính, tuổi tác, chủng tộc, sắc tộc hay bản sắc. Nhưng thế giới chăm sóc sức khỏe là một trong những môi trường khét tiếng nhất về các hành vi vi phạm và những hành vi có hại này thường dẫn đến kết quả chăm sóc sức khỏe tồi tệ hơn cho những người ở các cộng đồng bị thiệt thòi.

Nếu muốn giải quyết các vi phạm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chúng ta cần bắt đầu từ nguồn – đào tạo và giáo dục cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe hiện tại và tương lai. Cuối cùng, chính các sinh viên y khoa, các bác sĩ đầy tham vọng và các chuyên gia khác có thể tạo ra sự thay đổi lớn nhất trong lĩnh vực này bằng cách thực hiện bước đầu tiên đó.