Thật dễ dàng để cài đặt và gỡ cài đặt ứng dụng và trò chơi trên Windows 11; tuy nhiên, người dùng thường gặp phải sự cố do các chương trình cứng đầu không muốn gỡ cài đặt.
Gần đây, một độc giả đã nhắn tin cho chúng tôi hỏi về việc không thể xóa một tệp không xác định trên Windows 11. Tệp này thực chất là một ứng dụng xuất hiện trong danh sách Ứng dụng đã cài đặt và nó hiển thị thông báo lỗi ‘Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng tên, sau đó thử lại’ trong khi gỡ cài đặt.
trình diễn
Cách khắc phục không thể gỡ cài đặt ứng dụng không xác định trên Windows 11
Vì vậy, nếu bạn thấy các ứng dụng không xác định trong danh sách Ứng dụng đã cài đặt và không thể gỡ cài đặt chúng, bạn nên nhanh chóng hành động vì sự cố này thường liên quan đến phần mềm độc hại hoặc vi-rút. Dưới đây, chúng tôi đã chia sẻ một số phương pháp đơn giản để khắc phục lỗi không thể gỡ cài đặt ứng dụng không xác định trên Windows 11.
1. Khởi động lại PC Windows 11 của bạn và thử
Rất có thể chương trình bạn đang cố gắng gỡ cài đặt đã có một số tiến trình nhất định đang chạy ẩn.
Mặc dù bạn sẽ gặp một lỗi khác trong trường hợp như vậy, nhưng điều quan trọng là phải tìm và đóng tất cả các tiến trình nền do chương trình bạn đang cố gắng gỡ cài đặt chạy.
Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ quy trình nền liên quan nào trên Trình quản lý tác vụ, hãy khởi động lại PC chạy Windows 11 của bạn.
Để khởi động lại PC Windows 11 của bạn, hãy nhấp vào Menu Nguồn và chọn Khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hãy thử gỡ cài đặt lại chương trình.
2. Gỡ cài đặt Chương trình khỏi Bảng điều khiển
Nếu bạn không thể gỡ cài đặt chương trình khỏi Ứng dụng đã cài đặt (Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt), bạn có thể thử gỡ cài đặt chương trình đó khỏi Bảng điều khiển. Chúng tôi mong đợi kết quả tương tự nhưng không có hại gì khi thử nó.
1. Nhập Control Panel trong Tìm kiếm Windows 11. Tiếp theo, mở ứng dụng Control Panel từ danh sách kết quả phù hợp nhất.
2. Khi Control Panel mở ra, hãy nhấp vào Programs.
3. Trên màn hình Chương trình, nhấp vào Chương trình và Tính năng.
4. Bây giờ hãy tìm chương trình không xác định mà bạn đang cố gỡ cài đặt, nhấp chuột phải vào chương trình đó và chọn Gỡ cài đặt.
Đó là nó! Thao tác này sẽ gỡ cài đặt tệp không xác định khỏi PC chạy Windows 11 của bạn.
3. Chạy Quét toàn bộ với Windows Security
Chế độ Quét toàn bộ trong Bảo mật Windows sẽ kiểm tra tất cả các tệp và chương trình đang chạy trên ổ đĩa của bạn. Quá trình quét thường mất hơn một giờ để hoàn thành, nhưng kết quả rất đáng giá. Đây là những gì bạn cần làm.
1. Nhập Bảo mật Windows trên Tìm kiếm Windows 11. Tiếp theo, mở ứng dụng Windows Security từ danh sách kết quả phù hợp nhất.
2. Khi ứng dụng Windows Security mở ra, hãy chuyển sang tab Bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa.
3. Tiếp theo, nhấp vào Tùy chọn quét.
4. Trên Tùy chọn quét, chọn Quét toàn bộ và nhấp vào Quét ngay.
Đó là nó! Bây giờ, bạn chỉ cần đợi cho đến khi quá trình quét hoàn tất. Điều này sẽ tìm và xóa tất cả các tệp độc hại khỏi hệ thống của bạn.
4. Chạy Quét toàn bộ bằng Malwarebytes
Mặc dù Windows Security rất tuyệt nhưng nó không tốt bằng Malwarebytes. Malwarebytes thậm chí có thể phát hiện và xóa phần mềm độc hại mới và ẩn khỏi hệ thống của bạn.
Vì vậy, bạn nên thực hiện quét toàn bộ phần mềm độc hại bằng Malwarebytes để giảm khả năng bị phần mềm độc hại tấn công. Đây là những gì bạn cần làm.
1. Tải xuống và cài đặt phiên bản Malwarebytes mới nhất trên PC của bạn.
2. Sau khi cài đặt, khởi chạy Malwarebytes và chuyển sang Bảng điều khiển.
3. Trên phần Bảo mật, nhấp vào nút Quét trên Máy quét.
Đó là nó! Bây giờ, bạn chỉ cần đợi cho đến khi quá trình quét hoàn tất. Thao tác này sẽ tìm và xóa tất cả phần mềm độc hại ẩn khỏi thiết bị của bạn.
5. Chạy quét Rootkit
Nếu bạn chưa biết, khi rootkit đã được cài đặt, bộ điều khiển của nó có thể thực thi các tệp từ xa và thay đổi cấu hình hệ thống trên máy của bạn. Rất có thể bạn không thể xóa các tập tin do rootkit ẩn.
Bạn có thể chạy quét Rootkit bằng Malwarebytes để tìm và xóa rootkit khỏi thiết bị của mình.
1. Khởi chạy Malwarebytes trên máy tính của bạn.
2. Khi ứng dụng mở ra, hãy chuyển sang Cài đặt.
3. Trên Cài đặt, chuyển sang Quét và Phát hiện.
4. Trong Tùy chọn quét, hãy bật nút chuyển đổi ‘Quét tìm rootkit’.
5. Tiếp theo, quay lại Bảng điều khiển và nhấp vào nút Quét trên Máy quét.
Đó là nó! Thao tác này sẽ quét rootkit trên PC chạy Windows 11 của bạn. Sau khi quá trình quét hoàn tất, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi khỏi Bảng điều khiển.
6. Chạy lệnh SFC/DISM
Một số tệp, ứng dụng hoặc trò chơi nhất định có thể không xóa được hoặc gỡ cài đặt do tệp hệ thống bị hỏng. Vì vậy, nếu bạn vẫn không thể xóa các tệp không xác định trên Windows 11 của mình, bạn nên chạy các lệnh SFC & DISM để loại trừ khả năng các tệp hệ thống bị hỏng.
1. Để bắt đầu, hãy nhập CMD vào Tìm kiếm của Windows 11. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào CMD và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
2. Khi Dấu nhắc Lệnh mở ra, hãy thực hiện lệnh này:
sfc /scannow
3. Nếu Dấu nhắc Lệnh trả về có lỗi, hãy thực hiện từng lệnh sau:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Đó là nó! Bây giờ, bạn cần đợi quá trình quét hoàn tất. Điều này sẽ khắc phục vấn đề bạn đang gặp phải.
7. Khởi động sạch Windows 11 & Xóa các tệp/chương trình
Nếu bạn vẫn không thể xóa tệp, bạn có thể thử thực hiện khởi động sạch và sau đó gỡ cài đặt chương trình qua Bảng điều khiển. Đây là những gì bạn cần làm.
1. Nhấn nút Windows Key + R trên bàn phím để mở hộp thoại RUN. Khi hộp thoại RUN mở ra, gõ msconfig và nhấn Enter.
2. Thao tác này sẽ mở Cấu hình hệ thống; chuyển sang tab Dịch vụ.
3. Tiếp theo, chọn hộp kiểm Ẩn tất cả dịch vụ của Microsoft. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Tắt tất cả.
4. Nhấp vào Áp dụng rồi OK. Tiếp theo, mở Trình quản lý tác vụ> Khởi động. Khi khởi động, tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba.
5. Bây giờ, bạn cần khởi động lại PC Windows 11 của mình. Sau khi khởi động lại, hãy gỡ cài đặt chương trình hoặc xóa tệp.
6. Sau khi xóa các tập tin, hãy đảm bảo hoàn nguyên các thay đổi. Đi tới Cấu hình hệ thống > Dịch vụ > Bật tất cả để làm như vậy. Sau khi hoàn tất, nhấp vào Áp dụng, sau đó OK.
Đó là nó! Đây là cách bạn có thể thực hiện khởi động sạch trên PC Windows 11.
8. Sử dụng Trình gỡ cài đặt chương trình của bên thứ ba
Phần mềm của bên thứ ba Trình gỡ cài đặt hoạt động bằng cách phát hiện và loại bỏ các tay cầm khóa ngăn chặn việc xóa tệp.
Một số trình gỡ cài đặt phần mềm của bên thứ ba dành cho Windows 11 có thể tìm và loại bỏ các khóa như vậy một cách hiệu quả. Họ cũng có thể đảo ngược các thay đổi trong nhật ký do ứng dụng hoặc tệp thực hiện.
Vì vậy, tốt nhất bạn nên sử dụng trình gỡ cài đặt chương trình của bên thứ ba để tìm và xóa các tệp không xác định khỏi thiết bị của mình.
Nếu bạn đã làm theo tất cả các phương pháp được mô tả, bây giờ bạn có thể xóa tệp hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Nếu bạn cần thêm trợ giúp để xóa các tệp không xác định khỏi Windows 11, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.