![Khắc phục lỗi “Không thể xác minh danh tính máy chủ” trên iPhone hoặc iPad Khắc phục lỗi “Không thể xác minh danh tính máy chủ” trên iPhone hoặc iPad](https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2022/02/iphone-mail-app-icon-unread.jpg?width=1198&trim=1,1&bg-color=000&pad=1,1)
Ứng dụng Thư đi kèm với iPhone hoặc iPad của bạn rất phù hợp để tích hợp các tài khoản email của bạn vào một ứng dụng—nghĩa là, cho đến khi ứng dụng ngừng kết nối với máy chủ thư của bạn. Dưới đây là một số cách khắc phục tiềm năng khi Mail gửi cho bạn thông báo “Không thể xác minh danh tính máy chủ”.
Thay đổi hoặc Đặt lại Kết nối của Bạn
Điều đầu tiên cần thử là kết nối internet khác hoặc thiết lập lại kết nối của bạn. Mặc dù cả thiết bị của bạn và máy chủ thư đều có thể ổn, nhưng có thể kết nối internet cục bộ của bạn đã phát sinh sự cố.
Hầu hết các sự cố kết nối với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) đều được giải quyết bằng cách ngắt kết nối khỏi nhà cung cấp đó, đợi vài phút rồi kết nối lại. Tắt bộ định tuyến và modem của bạn (nếu chúng là các thiết bị riêng biệt), đợi khoảng một phút rồi bật lại mọi thứ. Đối với một phương tiện chặn hoàn toàn mới, hãy cân nhắc đặt lại kết nối mạng của bạn trên thiết bị.
Giết ứng dụng
Cả iOS và iPadOS đều tích cực trong việc giữ trạng thái bộ nhớ của ứng dụng trong bộ nhớ dài hạn. Vì vậy, rất có thể ứng dụng Thư của bạn đã không bị đóng trong nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm.
Vuốt lên từ cuối màn hình cho đến khi băng chuyền ứng dụng xuất hiện. Vuốt sang phải cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng thư và vuốt chính ứng dụng đó lên để tắt ứng dụng đó. Sau đó mở lại để xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Khởi động lại thiết bị của bạn là một mẹo khắc phục sự cố rộng rãi phổ biến, nhưng điều đáng ngạc nhiên là một số người lại quên thực hiện khi gặp sự cố với công nghệ của họ.
Nếu bạn chưa bao giờ tắt iPhone hoặc iPad, chỉ cần giữ nút tăng âm lượng và nút nguồn cho đến khi bạn thấy “Trượt để tắt nguồn” rồi di chuyển thanh trượt hết cỡ cho đến khi thiết bị tắt. Sau đó nhấn và giữ nút bên cạnh để bật lại thiết bị.
Kiểm tra cập nhật iOS
![Cận cảnh màn hình iPhone đang hiển thị bản cập nhật phần mềm khả dụng.](https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2022/06/iphone-software-update.jpg?trim=1,1&bg-color=000&pad=1,1)
Ứng dụng Thư là ứng dụng của bên thứ nhất của Apple, vì vậy khi cập nhật iOS hoặc iPadOS, bạn cũng nhận được phiên bản Thư mới và tất cả các ứng dụng iOS đi kèm khác. Nếu lỗi máy chủ của bạn là do ứng dụng lỗi thời hoặc lỗi trong iOS hoặc ứng dụng, thì cập nhật là cách nhanh chóng để giải quyết vấn đề.
Để thực hiện việc này, hãy xem hướng dẫn cập nhật iPhone và cập nhật iPad của chúng tôi.
Kiểm tra xem máy chủ có thực sự ngừng hoạt động không
Một lỗi cho bạn biết rằng máy chủ không hoạt động như bình thường có thể thực sự là kết quả của sự cố máy chủ. Cách nhanh nhất để kiểm tra xem máy chủ email có thực sự hoạt động hay không hay chỉ do bạn thực hiện, hãy sử dụng một trang web như DownDetector để xem liệu nhà cung cấp dịch vụ cho tài khoản có vấn đề có trực tuyến hay không.
Sử dụng DownDetector tương đối đơn giản. Tất cả những gì bạn phải làm là nhập tên nhà cung cấp dịch vụ email của mình vào thanh tìm kiếm của trang web và nó sẽ trả về kết quả cho bạn biết liệu những người dùng khác cũng đang phàn nàn hoặc không thể truy cập tài khoản của họ hay không.
Nếu email của bạn được cung cấp bởi một máy chủ riêng, chẳng hạn như máy chủ email công ty của bạn, thì bạn sẽ không tìm thấy thông tin đó ở đây. Thay vào đó, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận trợ giúp hoặc quản trị viên hệ thống của máy chủ email đó.
Vô hiệu hóa SSL
Mặc dù chúng tôi không khuyến nghị điều này nói chung, nhưng có vẻ như một số người dùng đã cố gắng loại bỏ lỗi này bằng cách vô hiệu hóa mã hóa SSL (Lớp cổng bảo mật) cho tài khoản đó. Tuy nhiên, nếu bạn làm điều này, điều đó có nghĩa là email của bạn có thể bị chặn và đọc, vì vậy hãy cẩn thận.
Mở ứng dụng Cài đặt và đi tới Thư > Tài khoản.
Sau đó, chọn loại tài khoản mà bạn đang gặp sự cố
Chọn Tài khoản.
Chọn Nâng cao.
Trong “Cài đặt đến”, thay đổi “Sử dụng SSL” sang vị trí tắt.
Xóa tài khoản và thêm lại từ đầu
Nếu không có mẹo khắc phục sự cố nào ở trên thực hiện được mẹo, bạn có thể muốn xóa hoàn toàn tài khoản email khỏi thiết bị của mình rồi thêm lại.
Truy cập Cài đặt > Thư > Tài khoản và chọn tài khoản có vấn đề. Ở cuối trang cài đặt tài khoản, chọn “Xóa tài khoản” và
Xác nhận bằng cách chọn “Xóa khỏi iPhone của tôi” hoặc “iPad”.
Sau khi tài khoản bị xóa, hãy đi tới Cài đặt > Thư > Tài khoản. Sau đó nhấn “Thêm tài khoản” và nhập thông tin tài khoản của bạn theo hướng dẫn.
Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể phải xem xét khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình nhưng trước khi thực hiện một bước quyết liệt như vậy, hãy kiểm tra ba lần chi tiết tài khoản của bạn và kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thư của bạn để xem có bất kỳ sự cố nào đã biết không.
Bạn cũng có thể muốn dùng thử ứng dụng thư của bên thứ ba! Ứng dụng Outlook của Microsoft là một giải pháp thay thế chắc chắn cho Thư và thậm chí bạn có thể thêm các tài khoản không phải Gmail vào ứng dụng Gmail.