Nếu bạn là người dùng thường xuyên của WhatsApp, bạn có thể biết ứng dụng này hoạt động như thế nào. Nó yêu cầu số điện thoại của bạn để tạo tài khoản và sau đó nó đồng bộ hóa tất cả danh bạ từ sổ liên lạc trên điện thoại của bạn.
Mặc dù phần thiết lập WhatsApp khá đơn giản nhưng đôi khi bạn có thể gặp một số vấn đề. Ví dụ: đôi khi bạn trì hoãn việc nhận mã xác minh WhatsApp.
Vì vậy, nếu bạn gặp phải sự cố như không nhận được mã Xác minh WhatsApp, hãy tiếp tục đọc hướng dẫn. Dưới đây, chúng tôi đã đề cập đến một số phương pháp đơn giản để khắc phục sự cố không nhận được mã xác minh WhatsApp.
Tại sao WhatsApp không thể gửi SMS đến số của tôi?
Có thể có nhiều lý do khiến WhatsApp không gửi mã xác minh. Dưới đây, chúng tôi đã đề cập đến những lý do nổi bật nhất.
- Thẻ SIM của bạn chưa được kích hoạt hoặc đang gặp sự cố.
- Chế độ trên máy bay được bật trên điện thoại thông minh của bạn.
- WhatsApp không có quyền thích hợp để truy cập SMS.
- Máy chủ của WhatsApp ngừng hoạt động.
- Bạn đang sử dụng phiên bản WhatsApp lỗi thời.
- Bạn đang sử dụng WhatsApp ở khu vực không được hỗ trợ.
trình diễn
Làm cách nào để khắc phục sự cố không nhận được mã xác minh WhatsApp?
Bây giờ bạn đã biết những lý do có thể khiến WhatsApp không thể gửi SMS đến số của bạn, đã đến lúc tìm nguyên nhân cốt lõi và khắc phục sự cố. Đây là những gì bạn có thể làm.
1. Đảm bảo số điện thoại của bạn là chính xác
WhatsApp yêu cầu số điện thoại của bạn để xác minh tài khoản. Trong quá trình xác minh, hãy đảm bảo bạn nhập đúng số điện thoại.
Kiểm tra kỹ số điện thoại trước khi thử nhận lại mã xác minh. Ngoài ra, hãy đảm bảo Số điện thoại hiện đang hoạt động để nhận SMS.
2. Loại trừ các sự cố mạng
Một lý do nổi bật khác khiến WhatsApp không gửi mã xác minh là sự cố mạng. Nếu bạn sống ở khu vực thường xuyên xảy ra sự cố mạng, bạn cần kiểm tra và loại trừ các sự cố mạng.
Để xác nhận xem thẻ SIM của bạn có thể nhận SMS/Cuộc gọi hay không, bạn có thể thử gửi SMS đến một số khác. Hoặc bạn có thể nhờ bạn bè gửi tin nhắn SMS cho mình.
3. Bật/Tắt chế độ trên máy bay
Chế độ trên máy bay, khi được bật, sẽ tắt tất cả các loại kết nối mạng trên điện thoại của bạn. Điều này bao gồm mạng di động, WiFi, Bluetooth, Dịch vụ định vị, v.v.
Có thể điện thoại của bạn được kết nối với WiFi nhưng đã bật chế độ Máy bay. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi nào.
Vì vậy, hãy mở ngăn Thông báo trên điện thoại thông minh Android của bạn và đảm bảo chế độ Máy bay bị tắt. Nếu nó bị tắt, hãy bật nó trong vài giây và tắt lại.
4. Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn
Nhiều người dùng WhatsApp đã yêu cầu giải quyết việc WhatsApp không gửi mã xác minh bằng cách khởi động lại thiết bị của họ.
Vì vậy, nếu bạn vẫn gặp sự cố, ngay cả sau khi loại trừ các sự cố liên quan đến mạng, đã đến lúc khởi động lại điện thoại thông minh của bạn.
Bạn cũng nên khởi động lại điện thoại thông minh của mình đều đặn vì điều này giúp điện thoại của bạn có thời gian hạ nhiệt và cũng khắc phục được nhiều lỗi và trục trặc khác nhau.
5. Kiểm tra trạng thái máy chủ của WhatsApp
Nếu các máy chủ chính thức của WhatsApp ngừng hoạt động trên toàn thế giới, cho dù bạn có cố gắng bao nhiêu lần để nhận mã xác minh, tất cả đều sẽ vô ích.
WhatsApp không gửi mã xác minh thường là do máy chủ ngừng hoạt động. Giống như mọi dịch vụ web khác, máy chủ của WhatsApp thường xuyên ngừng hoạt động để bảo trì.
Vì vậy, hãy đảm bảo bạn không cố gắng xác minh WhatsApp của mình trong quá trình bảo trì máy chủ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ WhatsApp từ trang web này.
Bạn phải đợi vài phút hoặc vài giờ nếu máy chủ toàn cầu ngừng hoạt động. Sau khi máy chủ được khôi phục, hãy tiếp tục lại quá trình xác minh.
6. Kiểm tra thư mục Spam trong hộp thư SMS của bạn
Mặc dù rất hiếm nhưng đôi khi mã xác minh WhatsApp có thể trực tiếp rơi vào thư mục thư rác trong hộp thư đến SMS của bạn.
Điều này xảy ra nếu bạn sử dụng ứng dụng quản lý SMS của bên thứ ba. Vì vậy, hãy điều hướng đến thư mục Spam của ứng dụng SMS của bạn và kiểm tra xem nó có mã xác minh hay không.
Đối với tin nhắn Google, hãy mở ứng dụng Tin nhắn > menu hamburger (trên cùng bên trái) > Thư rác và Bị chặn.
7. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu WhatsApp và thử
Nếu bạn vẫn không thể nhận được mã xác minh WhatsApp, đã đến lúc xóa tệp bộ đệm WhatsApp. Dưới đây là cách xóa WhatsApp Cache và dữ liệu đã lưu.
1. Nhấn và giữ biểu tượng Ứng dụng WhatsApp trên màn hình chính của bạn và chọn Thông tin ứng dụng.
2. Trên màn hình Thông tin ứng dụng, chạm vào Sử dụng bộ nhớ.
3. Trên màn hình Sử dụng bộ nhớ, chạm vào Xóa bộ nhớ đệm rồi chạm vào Xóa dữ liệu.
Đó là nó! Sau khi thực hiện các thay đổi, hãy mở lại ứng dụng WhatsApp và đăng ký số điện thoại của bạn.
8. Cài đặt lại ứng dụng WhatsApp
Trang trung tâm trợ giúp của WhatsApp đề cập rằng nếu gặp sự cố khi đăng ký bằng số điện thoại của mình, bạn phải xóa và cài đặt lại phiên bản mới nhất của ứng dụng WhatsApp.
Vì vậy, nếu cho đến bây giờ vẫn chưa có gì hiệu quả thì đã đến lúc cài đặt lại phiên bản WhatsApp mới nhất từ Google Play Store hoặc Apple App Store.
Để cài đặt lại ứng dụng WhatsApp trên Android, hãy nhấn biểu tượng ứng dụng WhatsApp và chọn Gỡ cài đặt. Sau khi gỡ cài đặt, hãy cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Google Play. Trên iPhone, hãy tải ứng dụng WhatsApp xuống và cài đặt lại từ Apple App Store.
9. Yêu cầu nhận mã xác thực qua cuộc gọi
Nếu bạn không nhận được SMS, thay vì gấp rút giải quyết mọi việc, bạn có thể đợi và chọn tùy chọn Gọi cho tôi.
Bạn có thể yêu cầu một cuộc gọi điện thoại sau khi hết giờ để xác nhận mã SMS. Vì vậy, bạn hãy đợi cho đến khi hết giờ trước khi nhận được mã và chọn tùy chọn Gọi cho tôi để yêu cầu cuộc gọi.
Bạn sẽ nhận được một cuộc gọi thoại tự động cho bạn biết mã xác minh gồm 6 chữ số. Nghe mã và nhập mã vào màn hình xác minh.
10. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ WhatsApp
Liên hệ với nhóm Hỗ trợ WhatsApp sẽ là lựa chọn cuối cùng của bạn, đặc biệt nếu không có gì hiệu quả.
Bạn có thể dễ dàng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ WhatsApp và yêu cầu họ điều tra vấn đề. Ngoài ra, đừng quên mô tả tất cả các phương pháp khắc phục sự cố mà bạn đã cố gắng khắc phục sự cố.
Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ WhatsApp từ đây trang web. Chỉ cần nhập số điện thoại và địa chỉ email rồi mô tả vấn đề bạn gặp phải khi xác minh số điện thoại của mình.
Vì vậy, đây là một số phương pháp đơn giản để khắc phục sự cố WhatsApp không gửi mã xác minh. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần thêm trợ giúp về chủ đề cụ thể này. Ngoài ra, nếu bạn thấy hướng dẫn này hữu ích, đừng quên chia sẻ nó với bạn bè.