Tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của bạn là một nhiệm vụ đầy thách thức. Sẽ rất hữu ích nếu bạn tìm thấy một người mà bạn cảm thấy thoải mái khi nói chuyện với người có cùng mục tiêu sức khỏe của bạn.
Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính của bạn là người mà bạn gặp để biết thêm các mối quan tâm chung về sức khỏe. Người này thường là bác sĩ nhưng cũng có thể là y tá hoặc trợ lý bác sĩ.
Bạn cũng có thể có nhiều chuyên gia khác nhau mà bạn xem như một phần của nhóm chăm sóc sức khỏe của mình. Các loại bác sĩ chuyên khoa sẽ tùy thuộc vào nhu cầu sức khỏe và giai đoạn của cuộc sống của bạn.
Có nhiều lý do để tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe mới. Có thể sức khỏe của bạn đã thay đổi, và bạn cần đi khám bác sĩ chuyên khoa. Có thể bạn đã chuyển nhà và cần một bác sĩ gia đình mới. Hoặc có lẽ bạn cảm thấy như quan hệ đối tác với nhà cung cấp hiện tại không phù hợp với bạn.
Dưới đây là một số câu hỏi cần xem xét khi bạn thực hiện quá trình chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
1. Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe này có nhận bệnh nhân mới không?
Thật thông minh nếu gọi nhanh cho bất kỳ nhà cung cấp tiềm năng nào để tìm hiểu xem họ có chấp nhận bệnh nhân mới hay không. Điều này cũng sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về mức độ dễ dàng đến văn phòng và họ phản hồi nhanh như thế nào nếu bạn cần để lại tin nhắn.
2. Chương trình bảo hiểm sức khỏe của tôi có chi trả cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe này không?
Chương trình bảo hiểm y tế của bạn chỉ có thể chi trả cho các nhà cung cấp dịch vụ trong một mạng lưới nhất định. Nếu bạn quyết định gặp một nhà cung cấp bên ngoài mạng lưới này, bạn sẽ cần phải trả thêm tiền túi. Bạn có thể liên hệ với công ty bảo hiểm của mình để tìm hiểu thêm về bảo hiểm.
Nếu bạn có Medicare, bạn có thể tìm hiểu xem nhà cung cấp dịch vụ có chấp nhận Medicare hay không tại đây.
Nếu bạn đang mua bảo hiểm sức khỏe, hãy kiểm tra xem nhà cung cấp nào trong mạng lưới khi cân nhắc các lựa chọn của bạn. Bạn thường có thể tìm hiểu bằng cách tìm kiếm trang web của chương trình bảo hiểm để xem liệu các nhà cung cấp nhất định có trong mạng lưới hay không.
3. Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe này có phù hợp với tôi không?
Bạn sẽ muốn cảm thấy thoải mái khi làm việc với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình và nhân viên văn phòng của họ. Nhân viên văn phòng có thể bao gồm y tá, trợ lý bác sĩ và lễ tân.
Nếu bạn đang tìm kiếm một bác sĩ gia đình, người này có thể là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn trong nhiều năm. Một bác sĩ chuyên khoa có thể là một phần của nhóm chăm sóc sức khỏe của bạn trong thời gian ngắn hoặc dài, tùy thuộc vào nhu cầu sức khỏe của bạn.
Cân nhắc nhận các đề xuất của nhà cung cấp từ:
- gia đình
- bạn bè
- người hàng xóm
- một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy khác
- các nhóm hỗ trợ theo tình trạng cụ thể (nếu bạn đang tìm kiếm một chuyên gia)
Một cách khác để xác định xem nhà cung cấp có phù hợp với bạn hay không là đọc các đánh giá của bệnh nhân được đăng trực tuyến trên các trang web như Zocdoc hoặc Healthgrades.
Tất nhiên, gặp trực tiếp một nhà cung cấp tiềm năng là cách tốt nhất để biết liệu họ có phù hợp với bạn hay không.
Bạn có thể xem cuộc gặp đầu tiên với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc mới như một cuộc phỏng vấn. Hãy xem xét những điều sau:
- Bạn có cảm thấy như nhà cung cấp đã lắng nghe nhu cầu của bạn và trả lời các câu hỏi của bạn không?
- Bạn đã có đủ thời gian, hay cuộc hẹn đã vội vàng?
- Nhà cung cấp có cố gắng làm quen với bạn không?
- Nhà cung cấp dịch vụ có hiểu rõ về những lo ngại về sức khỏe của bạn không?
4. Địa điểm phòng khám có phù hợp với tôi không?
Bạn có thể muốn đến phòng khám trước khi đặt lịch hẹn để biết được:
- Khoảng cách. Mất bao lâu để đến đó từ cơ quan hoặc nhà riêng? Nếu bạn sử dụng phương tiện công cộng, nó có trên tuyến xe buýt không?
- Bãi đậu xe. Có bãi đậu xe trong khuôn viên hoặc gần đó không?
- Khả năng tiếp cận. Có thang máy hoặc đường dốc nếu cần không? Có phải đi bộ lâu đến văn phòng khi bạn đang ở trong tòa nhà không? Có đủ không gian trong khu vực chờ cho xe lăn, xe tập đi hoặc xe đẩy không?
- Không khí. Cảm giác như thế nào khi bước vào phòng khám? Khu vực chờ có được chào đón, sạch sẽ và dễ chịu không?
- Nhân Viên. Bạn sẽ có nhiều liên hệ với nhân viên văn phòng khi bạn gọi điện để đặt câu hỏi hoặc đặt lịch hẹn. Bạn có cảm thấy thoải mái khi nói chuyện với họ không?
5. Phòng khám có đáp ứng nhu cầu chăm sóc của tôi không?
Một số nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm việc một mình trong phòng khám, và những người khác làm việc theo nhóm. Trong thực hành nhóm, bạn có thể gặp một nhà cung cấp dịch vụ khác nếu bác sĩ thông thường của bạn đi vắng.
Cân nhắc đặt những câu hỏi sau:
- Giờ hành chính là gì?
- Có dịch vụ chăm sóc sau giờ làm việc không? Tôi nên làm gì nếu tôi cần chăm sóc sau giờ làm việc?
- Chờ một cuộc hẹn là bao lâu?
- Nhà cung cấp này hoạt động đơn lẻ hay là một phần của hoạt động nhóm? Tôi sẽ luôn luôn gặp bác sĩ của tôi?
- Các câu hỏi về sức khỏe có thể được trả lời qua điện thoại hoặc qua một email an toàn không?
Tóm tắt
Khi tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe mới, có một số điều cần xem xét. Bạn sẽ muốn cảm thấy thoải mái với người đó và tự tin rằng mình đang được chăm sóc tốt nhất. Vị trí, tình trạng sẵn có và các dịch vụ sau giờ làm việc cũng quan trọng để đảm bảo việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc được suôn sẻ.
